โอกาสในการโทรหาบริการสนับสนุน Beeline นั้นมอบให้กับสมาชิกของผู้ให้บริการรายนี้ฟรี เพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ คุณสามารถใช้โทรศัพท์มือถือหรือเว็บไซต์ทางการของบริษัท
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คุณสามารถโทรหาบริการสนับสนุน Beeline ได้ที่ 0611 ขณะอยู่ในเครือข่าย เมื่อใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื่น ให้กดหมายเลขมอสโก (495) 974 88 88 การโทรภายในเครือข่ายจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย แต่จะมีการหักเงินจำนวนหนึ่งจากบัญชีของคุณสำหรับการโทรทางไกล คุณสามารถค้นหาเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารกับผู้ให้บริการ Beeline จากภูมิภาคอื่น ๆ ของรัสเซียหรือต่างประเทศได้จากเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 2
ฟังข้อความของเครื่องตอบรับอัตโนมัติสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม คุณสามารถเลือกรายการที่เหมาะสมในเมนูเสียงโดยขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ของคำถามของคุณ โดยก่อนหน้านี้ได้เปิดใช้งานโหมดโทนเสียงโดยการกดเครื่องหมายดอกจันบนปุ่มกดของโทรศัพท์ หากต้องการโทรหาตัวดำเนินการ Beeline โดยตรง ให้กดปุ่ม "0" หรือรอสักครู่จนกว่าการเชื่อมต่อจะเริ่มขึ้น
ขั้นตอนที่ 3
ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ผู้ปฏิบัติงานตามคำถามของคุณ หากคุณต้องการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินและเอกสาร คุณจะต้องใช้ข้อมูลหนังสือเดินทาง นอกจากนี้ คุณควรเขียนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณลงบนกระดาษล่วงหน้า เนื่องจากความเร่งรีบและความตื่นเต้น สมาชิกมักจะลืมไปเมื่อถูกถามโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 4
จำไว้ว่าโดยปกติแล้วการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกบันทึกไว้ ดังนั้นพยายามสื่อสารอย่างสุภาพและหลีกเลี่ยงการหยาบคายและดูถูกพนักงาน เป็นการดีกว่าที่จะคิดทบทวนการสนทนาของคุณล่วงหน้า จดคำถามทั้งหมดที่น่าสนใจลงในกระดาษ จำชื่อโอเปอเรเตอร์เมื่อเขาโทรหาเขา หากพนักงานพูดจาหยาบคายหรือดูเหมือนไร้ความสามารถกับคุณ คุณสามารถร้องเรียนเรื่องเขากับฝ่ายบริหารของบริษัทได้
ขั้นตอนที่ 5
ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท เพื่อติดต่อผู้ให้บริการ Beeline ที่ด้านบนของหน้า คุณจะเห็นลิงก์ "ถามคำถาม" คลิกที่มันจากนั้นป้อนคำถามของคุณในช่องพิเศษแล้วคลิก "ถาม" หากที่ปรึกษาของบริษัทออนไลน์ คุณจะได้รับคำตอบทันที หรือไปที่แท็บ "คำติชม" ซึ่งคุณสามารถถามคำถามและทิ้งพิกัดไว้ได้ คุณจะได้รับคำตอบภายในสองสามวัน
