บริษัทใดๆ ที่อยู่ในช่วงการพัฒนากำลังประสบปัญหาในการเลือก PBX สำหรับสำนักงาน โดยปกติผู้คนหันไปขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ แต่เพื่อให้ทางเลือกถูกต้องและรอบคอบจริงๆ จำเป็นต้องรู้หลักการพื้นฐานของการสร้างระบบดังกล่าว
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนที่คุณจะเริ่มเลือก PBX ให้หาจำนวนพนักงานที่จะใช้สายภายใน สมาชิกสามารถรับสายจากเมือง สลับสายหากัน สื่อสารกัน โทรเข้าเมืองและไปยังโทรศัพท์มือถือผ่านระบบแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 2
พยายามวัดการเติบโตของบริษัทในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และดูว่ามีคนจำนวนเท่าใดที่จะใช้ PBX ในสามถึงสี่ปี นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อประหยัดเงินและใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยปกติแล้วจะมีการคาดการณ์ว่าจำนวนสมาชิกจะเพิ่มขึ้น 25% ตัวอย่างเช่น หากเริ่มแรกระบบได้รับการออกแบบสำหรับพนักงาน 12 คน ความจุของสถานีจะต้องมีอย่างน้อย 16 สายภายใน
ขั้นตอนที่ 3
นับจำนวนเส้นภายใน - ด้วยวิธีนี้คุณสามารถคำนวณจำนวนเส้นเมืองที่ต้องการได้ เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าภายนอกหนึ่งอันเพียงพอสำหรับสมาชิกภายในสามคน ตัวอย่างเช่น หากเลือก PBX ที่มี 16 สายภายใน จะต้องมีสายเมืองอย่างน้อยหกสาย
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อทราบจำนวนสายภายในและภายนอกแล้ว ให้ตัดสินใจว่าเส้นเหล่านี้เป็นแบบแอนะล็อก ดิจิตอล หรือ VoIP โดยทั่วไป โทรศัพท์ดิจิทัลหลายรุ่นมักใช้ในรูปแบบเฉพาะ ซึ่งเหมาะสำหรับ PBX เฉพาะเท่านั้น ส่วนขยายที่เหลือมักจะเป็นแบบแอนะล็อก
ขั้นตอนที่ 5
เลือกประเภทสาย CO ที่เหมาะสมที่สุด โดยคำนึงถึงการเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่น หากสำนักงานเปลี่ยนที่อยู่บ่อยครั้ง ไม่สะดวกที่จะใช้สายแอนะล็อก - ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะไม่สามารถให้บริการสายได้ทุกที่ ในกรณีนี้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือ VoIP - เทคโนโลยีที่ไม่มีตำแหน่ง
ขั้นตอนที่ 6
วิเคราะห์ฟังก์ชัน PBX ที่ต้องการ ฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การโอน การโอนสาย การกระจายสายเรียกเข้าที่ยืดหยุ่น กลุ่มของสายเรียกเข้าและกลุ่มการรับเป็นมาตรฐานและมีให้ใน PBX ที่ทันสมัยส่วนใหญ่ คุณสมบัติที่ไม่ได้มาตรฐานรวมถึงความสามารถในการสร้างศูนย์บริการโดยใช้โปรแกรมเพิ่มเติม การบันทึกการโทร และอัตราภาษี
