ในการแก้ไขปัญหาโมเด็ม คุณจำเป็นต้องรู้หลักการพื้นฐานของการทำงานของโมเด็ม ส่วนใหญ่ ปัญหาในการใช้งานจะได้รับการแก้ไขโดยวิธีซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม หากเกิดการพังทลายทางกล ทางที่ดีควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
จำเป็น
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากโมเด็มทำงานผิดปกติ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ จากนั้นตรวจสอบว่าข้อมูลที่ป้อนถูกต้องสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายที่คุณใช้อยู่ หากคุณมีทางเลือกในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณสามารถดูการตั้งค่าที่จำเป็นได้บนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ และติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าการทำงานผิดพลาดไม่ได้เกิดจากงานซ่อมแซมที่กำลังดำเนินการอยู่
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว โปรดทราบว่าต้องตรงกับรุ่นฮาร์ดแวร์ของคุณ ไปที่คุณสมบัติของเมนู "คอมพิวเตอร์ของฉัน" และในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ไปที่แท็บ "ฮาร์ดแวร์"
ขั้นตอนที่ 3
ค้นหาอุปกรณ์ของคุณในเมนูโมเด็มและตรวจหาไดรเวอร์ หากไม่มี ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นที่มาพร้อมกับการซื้อบนดิสก์พิเศษ หากคุณมีการปล่อยสัญญาณผ่าน USB ซอฟต์แวร์จะต้องติดตั้งเอง
ขั้นตอนที่ 4
ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่จากเมนูแผงควบคุม Add / Remove Programs โปรดทราบว่าในกรณีนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดเพื่อการทำงานที่ถูกต้องของโมเด็ม มีการติดตั้งไดรเวอร์บางตัวพร้อมกับซอฟต์แวร์สำหรับเมนบอร์ด หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งบนโมเด็มอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 5
ในกรณีที่โมเด็มขัดข้อง โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญของศูนย์บริการเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าหรือซ่อมแซมตามการรับประกัน หรือหากระยะเวลาดังกล่าวหมดลง คุณยังสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์นี้ได้ด้วยตนเอง โดยดาวน์โหลดคู่มือบริการและติดอาวุธด้วยเครื่องมือที่จำเป็นก่อนหน้านี้
ขั้นตอนที่ 6
โปรดทราบว่าการซ่อมโมเด็มที่บ้านค่อนข้างยาก ให้ทำเฉพาะเมื่อคุณมีทักษะในการทำงานกับอุปกรณ์ดังกล่าวเท่านั้น