กระบวนการที่ซับซ้อนและเจ็บปวดในการเลือกโทรศัพท์มือถือสำหรับบางคนไม่ได้สิ้นสุดในเวลาที่ซื้อ แม้หลังจากซื้ออุปกรณ์ที่เป็นที่ต้องการแล้ว ผู้ซื้อแต่ละรายยังคงสงสัยในความถูกต้องที่พวกเขาเลือก หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันและยังคงตัดสินใจเปลี่ยนหรือคืนเงิน คุณสามารถไปที่ร้านค้าได้อย่างปลอดภัยหากเวลาผ่านไปนานกว่าสองสัปดาห์ตั้งแต่ซื้อ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
อย่างไรก็ตาม มีข้อควรระวังหลายประการ กระบวนการแลกเปลี่ยนและส่งคืนสินค้าในสหพันธรัฐรัสเซียถูกควบคุมโดยมาตรา 25 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ในบทความนี้ มีเงื่อนไขหลายประการที่ผู้ซื้อต้องปฏิบัติตามในกรณีที่มีการแลกเปลี่ยนสินค้า
ขั้นตอนที่ 2
ตามมาตรา 25 ของ ZOZPP คุณมีสิทธิในการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณได้ก็ต่อเมื่อยังไม่ผ่าน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ โทรศัพท์ไม่ได้ใช้งาน รูปลักษณ์ อุปกรณ์ และทรัพย์สินของผู้บริโภคจะได้รับการเก็บรักษาไว้อย่างสมบูรณ์ และคุณยังได้รับ สินค้าหรือแคชเชียร์เช็คยืนยันการชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 3
จากบทความเดียวกันนี้ คุณสามารถแลกเปลี่ยนโทรศัพท์กับโทรศัพท์รุ่นเดียวกัน และคืนเงิน หรือซื้อผลิตภัณฑ์อื่นเป็นการแลกเปลี่ยน ผู้ขายมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคุณเฉพาะในกรณีที่คุณไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่อธิบายไว้ข้างต้นและยังมีสิทธิ์คืนเงินให้กับคุณภายใน 3 วันนับจากวันที่คุณส่งคืนสินค้า