หากคุณมีปัญหาใดๆ กับการสื่อสารผ่านมือถือ สิ่งแรกที่คุณนึกถึงคือ: "จะโทรหาโอเปอเรเตอร์ได้อย่างไร" อย่างไรก็ตาม สมาชิกจำนวนมากไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ต้องกดหมายเลขอะไรจึงจะผ่านไปยังบริการสนับสนุนได้ ด้านล่างนี้คือวิธีติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย Megafon
วิธีแรก
คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการมือถือ Megafon ได้ฟรีโดยกด 8 (800) 333-05-00 หมายเลขนี้เป็นหมายเลขของรัฐบาลกลาง คุณสามารถโทรได้ฟรีจากโทรศัพท์บ้านและจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือในรัสเซีย (และ MTS และ Beeline และ Tele2 เป็นต้น) หลังจากโทรออกและเชื่อมต่อ คุณจะได้ยินเสียงประกาศ เพื่อไม่ให้เสียเวลาเพียงแค่กดหมายเลข "1" ก่อนจากนั้นจึงกดหมายเลข "2" หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีคุณจะสามารถพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ Call Center และค้นหาคำตอบของคุณทั้งหมด คำถามเกี่ยวกับการสื่อสาร อัตราภาษี ทางเลือก ฯลฯ หากคุณไม่สามารถผ่านไปยังหมายเลขแรก คุณสามารถใช้หมายเลขเพิ่มเติม: 8-800-550-05-00 การโทรจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในรัสเซียนั้นฟรี สำหรับสมาชิก Megafon การโทรนั้นฟรีนอกรัสเซีย
วิธีที่สอง
วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีโทรศัพท์ Megafon เท่านั้น คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการโดยโทรไปที่หมายเลขย่อ 0500 และดำเนินการตามข้อเสนอทั้งหมด เป็นที่น่าจดจำว่าคุณจะไม่สามารถหมุนหมายเลขนี้ไปยังผู้ให้บริการ Megafon จากโทรศัพท์ในเมืองหรือจากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายอื่น
วิธีที่สาม
วิธีนี้ซับซ้อนกว่าสองวิธีก่อนหน้านี้เล็กน้อยและอาจเหมาะกับสมาชิกขั้นสูงกว่า ในการติดต่อผู้ประกอบการ คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปที่มีกล้องและไมโครโฟน ในการโทรออก คุณต้องไปที่เว็บไซต์ทางการของ Megafon ค้นหาส่วน "การสนับสนุน" แล้วลองติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
ทางที่สี่
วิธีนี้เหมาะสำหรับสมาชิกที่ไม่สามารถโทรได้ (ปัญหาการสื่อสาร) หากคุณต้องการคำตอบสำหรับคำถามของคุณ คุณสามารถใช้ "แชท" บนเว็บไซต์ Megafon ในการดำเนินการนี้ ไปที่ส่วน "การสนับสนุน" และเลือกแท็บ "แชท" ทางด้านขวา ที่นี่คุณสามารถถามคำถามและรับคำตอบได้อย่างรวดเร็ว
วิธีที่ห้า
หากคุณไม่ต้องการสื่อสารสดกับโอเปอเรเตอร์ แต่คุณต้องได้รับคำตอบสำหรับคำถาม คุณสามารถส่งข้อความพร้อมข้อความของคำถามไปที่หมายเลขย่อ 0500 ซึ่งสามารถทำได้เฉพาะสำหรับสมาชิก Megafon คำตอบจะได้รับภายใน 24 ชั่วโมง
โดยการติดต่อผู้ให้บริการ คุณจะไม่เพียงแต่ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณเท่านั้น แต่ยังค้นหาข่าวทั้งหมดในโลกของบริการสื่อสาร ภาษี ตัวเลือก เปิดใช้งานบริการใหม่หรือปิดใช้งานบริการที่คุณไม่ได้ใช้ เลือก แผนภาษีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ ฯลฯ …
