ในบางครั้งผู้ใช้อุปกรณ์มือถือประสบปัญหาต่าง ๆ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องโทรหาบริการสนับสนุนของ Megafon หรือผู้ให้บริการมือถือรายอื่น หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เหมาะสม
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
กดหมายเลขสั้น 0500 เพื่อโทรหาบริการสนับสนุน Megafon คุณสามารถโทรได้แม้จะมียอดคงเหลือติดลบในบัญชี รวมถึงจากหมายเลขของผู้ให้บริการมือถือรายอื่น บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย ฟังข้อมูลจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติ การเข้าถึงบริการข้อมูลที่จำเป็น เช่น เกี่ยวกับภาษี อินเทอร์เน็ต หรือบริการพิเศษ ดำเนินการผ่านเมนูเสียง หากคำถามของคุณใช้ไม่ได้กับส่วนที่เปล่งเสียง ให้รอสักครู่หรือกดปุ่ม "0" ทันทีเพื่อโทรหาโอเปอเรเตอร์ Megafon
ขั้นตอนที่ 2
รอให้โอเปอเรเตอร์ตอบ โปรดทราบว่าสายการสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญอาจไม่ว่าง ดังนั้นเพื่อเป็นการประหยัดเวลา ควรโทรออกในตอนเช้า แจ้งรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณกับพนักงานที่ตอบแบบสอบถามและรับความช่วยเหลือที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 3
ลองติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท และคลิกที่ลิงค์ "ช่วยเหลือสำหรับสมาชิก" ซึ่งอยู่ที่ด้านบนของหน้าหลัก ไปที่เมนู "ที่ปรึกษาออนไลน์" และกรอกข้อมูลในฟิลด์พิเศษ ระบุคำถามที่คุณสนใจและพิกัดสำหรับคำติชม การประมวลผลคำขอสามารถดำเนินการได้ทันทีหรือภายในสองสามวัน ขึ้นอยู่กับความยุ่งเหยิงของบริการสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณต้องการโทรหาผู้ให้บริการ Megafon จากโทรศัพท์บ้านหรือจากต่างประเทศ ให้ใช้สายด่วนเพื่อติดต่อสมาชิก กดหมายเลข 8-800-333-05-00 ในรูปแบบสากลและรอให้โอเปอเรเตอร์ตอบ การโทรไปยังสายด่วนภายในรัสเซียนั้นฟรี
