ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือไม่กี่คนสร้างสำเนาข้อมูลสำคัญ: ตัวเลข รูปภาพ วิดีโอ ที่อยู่อีเมล หากอุปกรณ์สูญหายหรือพังก็สายเกินไปที่จะจับศีรษะและไม่จำเป็น ในหลายกรณี มันค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบจากโทรศัพท์ของคุณ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบได้หรือไม่ หากต้องการทราบ โปรดอ่านคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์อย่างละเอียด โดยแน่ใจว่าจะมีการพูดถึงอุปกรณ์ดังกล่าวที่นั่น
ขั้นตอนที่ 2
ในกรณีที่ข้อมูลสูญหายจากสมาร์ทโฟน มีความเป็นไปได้ที่อาจอยู่ในตะกร้าของอุปกรณ์ เนื่องจากสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่จะลบไฟล์ตามหลักการของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล: ลงในตะกร้าก่อน จากนั้นจึงลบให้เสร็จสิ้น เปิดตัวจัดการไฟล์บนสมาร์ทโฟนของคุณและตรวจสอบเนื้อหาของโฟลเดอร์ อ่านคำแนะนำ อาจมีหมายเหตุพิเศษที่จะช่วยให้คุณเข้าใจระบบไฟล์ของอุปกรณ์ได้ดีขึ้น
ขั้นตอนที่ 3
หากขั้นตอนก่อนหน้าไม่ได้ผล ให้นำโทรศัพท์ไปหาผู้เชี่ยวชาญของศูนย์บริการ ด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมพิเศษ พวกเขาจะพยายามกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย
ขั้นตอนที่ 4
หากน้ำเข้าโทรศัพท์ ให้ปิดอุปกรณ์ทันที ถอดแบตเตอรี่ออก และติดต่อฝ่ายบริการ พวกเขาจะแห้งและทำความสะอาดที่นั่น ตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดได้รับการบันทึกแล้วและกู้คืนข้อมูลที่จำเป็นหรือไม่
ขั้นตอนที่ 5
หากการลบข้อมูลออกจากโทรศัพท์เกิดจากการ์ดหน่วยความจำที่เสียหาย โปรดติดต่อศูนย์บริการ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญอาจกู้คืนข้อมูลที่สูญหายจากสื่อได้ อย่าถอดแยกชิ้นส่วนและประกอบโทรศัพท์ด้วยตัวเอง เพราะอาจทำให้ข้อมูลสูญหายโดยไม่สามารถย้อนกลับได้
ขั้นตอนที่ 6
หากไม่สามารถติดต่อศูนย์บริการโดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ ให้ลองกู้คืนข้อมูลด้วยตนเอง ในการดำเนินการนี้ ให้ติดตั้งโปรแกรม Recuva v1.37 ฟรีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ใส่การ์ดหน่วยความจำของโทรศัพท์ลงในโมเด็ม USB เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ เรียกใช้โปรแกรม ตัวช่วยสร้างที่ปรากฏขึ้นจะถามว่า "ฉันควรกู้คืนไฟล์ประเภทใด" คลิกที่ "อื่นๆ" ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกการ์ดหน่วยความจำของคุณ การสแกนจะเริ่มโดยอัตโนมัติ เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ไฟล์ที่พบทั้งหมดจะแสดงบนหน้าจอ เลือกไฟล์ที่คุณต้องการ (หรือทั้งหมด) แล้วคลิก "กู้คืน"