หากผู้ใช้บริการปิดโทรศัพท์หรือทำโทรศัพท์ตก แสดงว่าการตั้งค่ารหัสผ่านอาจสูญหาย จากนั้นคุณจะต้องป้อนเมื่อเปิดเครื่อง ฉันควรทำอย่างไรหากมีการแจ้งเตือนปรากฏบนหน้าจอว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือหากคุณลืมผสมตัวเลขเพื่อป้อนรหัสผ่านหลัก คุณไม่ควรซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ เพียงทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อปลดล็อกโทรศัพท์
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
โทรไปยังบริการสมาชิกจากโทรศัพท์เครื่องอื่น บอกเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับปัญหาของคุณและบอกรหัสผ่านโดยประมาณที่เป็นหรือรหัสลับที่คุณป้อนในครั้งแรก
ขั้นตอนที่ 2
หากคุณไม่สามารถใช้รหัสลับได้ด้วยตนเองเมื่อเปิดโทรศัพท์ คุณควรแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้ให้บริการ (วันที่ปิดเครื่อง เหตุผล ข้อมูลบางส่วนจากโทรศัพท์)
ขั้นตอนที่ 3
หลังจากนั้นรอแผนปฏิบัติการที่ชัดเจนจากโอเปอเรเตอร์ที่จะช่วยคุณเกี่ยวกับรหัสผ่านใหม่
ขั้นตอนที่ 4
มีหลายวิธีในการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือล็อกบนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ อย่างแรกคือการป้อนรายละเอียดบัญชี Google ของคุณ วิธีนี้ใช้ได้ผลดีหากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือหรือ Wi-Fi ในกรณีนี้ ในการลบการบล็อก คุณเพียงแค่ป้อนอีเมลและรหัสผ่านจากบัญชี Google ของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องป้อนรูปแบบผิด 5 ครั้ง จากนั้นหน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอพร้อมคำเตือนเกี่ยวกับการบล็อกอุปกรณ์เป็นเวลา 30 วินาที ข้อความ "ลืมรูปแบบของคุณหรือไม่" ควรปรากฏบนหน้าจอเมื่อคุณคลิกคุณสามารถป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านและปลดล็อกสมาร์ทโฟนของคุณได้ หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี ให้กู้คืนโดยเข้าถึงไซต์จากอุปกรณ์ที่ใช้งานได้หรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล วิธีการกู้คืนนี้จะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ดังนั้น ให้เปิดข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi ก่อนเริ่มการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 5
วิธีที่สองเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตรหัสผ่านรูปภาพโดยใช้โปรแกรม ADB ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่าน USB กับคอมพิวเตอร์และป้อนคำสั่งที่จำเป็น หนึ่งในตัวเลือกสำหรับคำสั่งนี้: adb shellrm /data/system/gesture.key วิธีนี้สามารถใช้ได้เมื่อเปิดใช้งานการดีบัก USB เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 6
วิธีที่รุนแรงที่สุดในการเปิดการเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณหากคุณลืมรหัสผ่านคือการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน มันง่ายกว่าก่อนหน้านี้ แต่จำไว้ว่าการใช้มันจะนำไปสู่การลบข้อมูลทั้งหมดออกจากหน่วยความจำภายใน รวมถึงแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งทั้งหมด บัญชีที่เชื่อมโยง ข้อความ ผู้ติดต่อในสมุดโทรศัพท์และอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในการ์ด SD จะยังคงอยู่ในหน่วยความจำ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบจากข้อมูลสำรอง หากต้องการกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน ก่อนอื่นให้ปิดสมาร์ทโฟนของคุณ หากต้องการเข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้กดคีย์ผสมเฉพาะค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะสว่างขึ้น ส่วนใหญ่มักจะเป็นการรวมกันของปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด + ปุ่มโฮม ระบุชุดค่าผสมที่คุณต้องการในคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์ ในการเลือกรายการเมนูที่ต้องการโดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นและลง ให้เลื่อนเคอร์เซอร์จากบนลงล่างและในทางกลับกัน การยืนยันการเลือกทำได้โดยใช้ปุ่มเปิดปิด ในอุปกรณ์บางรุ่น เมนูการกู้คืนอาจรองรับโหมดสัมผัส เลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน" จากนั้นเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" การทำเช่นนี้หมายความว่าคุณอนุญาตให้ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดออกจากหน่วยความจำภายในของสมาร์ทโฟน ในตอนท้ายให้คลิกที่ระบบ Reboot ทันที หลังจากนั้น สมาร์ทโฟนจะรีบูตและคุณสามารถตั้งค่าทั้งหมด รวมทั้งรหัสผ่าน ด้วยตัวคุณเอง
ขั้นตอนที่ 7
คุณยังสามารถลบรหัสผ่านกราฟิกเก่าที่ลืมไปแล้วและตั้งรหัสผ่านใหม่โดยใช้เฟิร์มแวร์ของสมาร์ทโฟนได้ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องทำตามคำแนะนำของผู้ผลิตหรือใช้โปรแกรมพิเศษ (เช่น Odin)
ขั้นตอนที่ 8
หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์ที่รูทพร้อมการกู้คืนแบบกำหนดเอง คุณสามารถลบรูปแบบและรหัสผ่านด้วยตนเอง เมื่อลบไฟล์ระบบ "gesture.key" และ "password.key" รหัสผ่านจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณในการดำเนินการนี้ คุณต้องติดตั้งตัวจัดการไฟล์ จากนั้นปิดอุปกรณ์และไปที่เมนูการกู้คืนตามคำแนะนำที่อธิบายข้างต้น ในเมนูนี้ คุณต้องเลือกรายการ "ติดตั้ง zip" จากนั้นคลิกที่ "เลือก zip จาก / sdcard" และไปที่โฟลเดอร์ที่บันทึกตัวจัดการไฟล์ไว้ คุณยังสามารถใช้ "เลือก zip จากโฟลเดอร์ที่ติดตั้งล่าสุด" ได้ ไฟล์เก็บถาวรที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะปรากฏที่นี่ ซึ่งคุณจะพบไฟล์ที่คุณต้องการ หลังจากเลือกไฟล์เก็บถาวร ตัวจัดการไฟล์จะเปิดขึ้น ไปที่พาธ / data / system / และลบไฟล์ชื่อ "gesture.key", "password.key", "locksettings.db", "locksettings.db-wal", "locksettings.db-shm" ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกรายการเหล่านั้นแล้วเลือก "ลบ" ในเมนูบริบท จากนั้นรีบูตอุปกรณ์ของคุณ หลังจากนั้นคุณสามารถป้อนรหัสผ่านใด ๆ และโทรศัพท์จะถูกปลดล็อค ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าการล็อคใหม่ในการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 9
หรือคุณสามารถใช้ตัวเลือก Find my mobile วิธีนี้เหมาะหากคุณเพิ่มบัญชี Samsung ลงในอุปกรณ์ก่อนที่จะบล็อก จดจำที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน และอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ หากต้องการปลดล็อกอุปกรณ์ ให้ไปที่หน้าบริการ https://findmymobile.samsung.com/?p=ru ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของบัญชี Samsung ที่ตั้งค่าไว้บนอุปกรณ์ที่ล็อกไว้ แล้วคลิกเข้าสู่ระบบ ปุ่ม. หากคุณลืมที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่าน ให้กู้คืนโดยไปที่รายการ "ค้นหา ID หรือรหัสผ่านของคุณ" และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่คุณต้องการไม่ปรากฏขึ้น ให้ใช้ลูกศรลงเพื่อเลือกรุ่นที่คุณต้องการ จากนั้นคลิกที่ "เพิ่มเติม" เลือก "เลิกบล็อกอุปกรณ์ของฉัน" ป้อนรหัสผ่านบัญชี Samsung ของคุณแล้วคลิกปุ่ม "เลิกบล็อก" หลังจากนั้นควรปลดล็อคอุปกรณ์