หากโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณต้องแยกส่วนกับโทรศัพท์ไม่เพียงแต่กับซิมการ์ดของคุณเท่านั้น แต่รวมถึงซิมการ์ดของคุณด้วย เป็นที่ชัดเจนว่าจะไม่สามารถคืนสมุดโทรศัพท์ได้หลังจากนั้น หากคุณไม่ได้ทำสำเนาสำรองไว้ แต่เป็นไปได้ทีเดียวที่จะไม่เสียเลขเอง หรือแม้แต่เงินไม่อยู่ในบัญชี การโทรเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอแล้ว
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
โทรติดต่อบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการจากโทรศัพท์เครื่องอื่นโดยเร็วที่สุด ยิ่งคุณทำเช่นนี้ได้เร็วเท่าไหร่ ผู้ลักพาตัวก็จะมีเวลาใช้จ่ายเงินจากบัญชีซิมการ์ดน้อยลงเท่านั้น เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องรีบเร่งในกรณีที่คุณมีภาษีแบบรายเดือนหรือโทรศัพท์ของคุณสูญหายในต่างประเทศ เนื่องจากผู้ที่ครอบครองอุปกรณ์อาจทำให้คุณมีหนี้สินจำนวนมาก แม้ว่าจะมีราคาแพงมากในการเรียกบริการสนับสนุนในการโรมมิ่ง แต่ค่าใช้จ่ายยังคงต่ำกว่าการสูญเสียที่หลีกเลี่ยงได้หลายเท่า จำนวนบริการสนับสนุนลูกค้าสำหรับผู้ให้บริการหลักของรัสเซียมีดังนี้:
เอ็มทีเอ - 0890, 8 800 333 0890;
เส้นตรง - 0611, (495) 974-8888;
โทรโข่ง - 0500, 8 800 33 0500;
สกายลิงค์ - 000, (495) 973-73-73.
ขั้นตอนที่ 2
การโทรไปยังหมายเลขแบบสั้นสามารถทำได้ภายในเครือข่ายของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น และไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่ออยู่ในภูมิภาคบ้านเกิด คุณสามารถโทร 800 รหัสได้ฟรีจากโทรศัพท์แบบมีสายหรือโทรศัพท์มือถือในเมืองใด ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย การโทรไปยังหมายเลขในรหัส 495 จะถูกเรียกเก็บเงินในลักษณะเดียวกับการโทรไปยังหมายเลขของเมืองในมอสโก ในการโรมมิ่ง คุณจะต้องชำระค่าสนทนาทั้งสามกรณี
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณกำลังโทรจากโทรศัพท์บ้าน ให้เปลี่ยนเป็นโหมดเสียง ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้ข้อมูลอัตโนมัติ ให้กดปุ่มจนกว่าคุณจะเข้าสู่โหมดการเชื่อมต่อกับที่ปรึกษา รอคำตอบของเขาและรายงานว่าโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย และคุณต้องการบล็อกซิมการ์ดของคุณ บอกหมายเลขและรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ เมื่อได้รับข้อมูลนี้แล้ว ที่ปรึกษาจะบล็อคบัตรและแจ้งให้คุณทราบว่าจะรับบัตรใหม่ได้ที่สำนักงานใด มักจะออกให้ฟรี
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณกำลังโรมมิ่งอยู่ อย่ารีบเร่งซื้อตั๋วไปกลับก่อนกำหนดเพื่อรับซิมการ์ดใหม่ในบ้านเกิดของคุณ เธอจะรอคุณที่สำนักงานนานเท่าที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 5
หลังจากได้รับบัตรใหม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ ให้ค้นหาแพ็คเกจจากอุปกรณ์ที่ถูกขโมยที่บ้านหากรอดมาได้ มันมีหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ - IMEI ที่เรียกว่า ติดต่อตำรวจแจ้งรุ่นโทรศัพท์หมายเลขและหมายเลข IMEI หากคุณมี อย่าลืมบอกว่าคุณได้กู้คืนซิมการ์ดแล้วและซิมการ์ดเก่าใช้ไม่ได้อีกต่อไป ความน่าจะเป็นที่จะพบโทรศัพท์นั้นค่อนข้างเล็ก แต่ก็มีอยู่ ดังนั้นความเป็นไปได้นี้จึงไม่ควรละเลย