รหัส PIN ใช้เพื่อปกป้องซิมการ์ดและบัญชีธนาคารของโทรศัพท์จากคนแปลกหน้า แต่ถ้าธนาคารไม่แนะนำให้ลูกค้าจดรหัส PIN คุณจะไม่สามารถปลดบล็อกโทรศัพท์ได้หากไม่มีรหัส PUK ที่ระบุไว้ในที่เดียวกับ PIN
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณตัดสินใจถอนเงินจากบัญชีบัตรในธนาคาร ป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องสามครั้ง บัตรของคุณจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับบัตรธนาคารที่คุณใช้ สามารถปลดล็อคได้ในหนึ่งวัน (Sberbank) หรือเฉพาะเมื่อคุณติดต่อกับสาขาของธนาคารเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2
ธนาคารที่ออกเฉพาะบัตรเครดิต ("Russian Standard" เป็นต้น) มักจะเสนอให้ลูกค้าใช้บริการของ Call Center เพื่อปลดล็อกบัตร ตอบคำถามของผู้ให้บริการเกี่ยวกับจำนวนสัญญาที่สรุป ข้อมูลหนังสือเดินทาง และรหัส และปลดล็อคการ์ด
ขั้นตอนที่ 3
ในกรณีที่คุณลืมรหัส PIN ของบัตร ให้ไปที่สาขาของธนาคารโดยตรงพร้อมหนังสือเดินทางและสำเนาข้อตกลง (ถ้ามี) ในการปลดล็อคการ์ด คุณจะต้องตั้งชื่อคำรหัสด้วย (โดยปกติแล้วจะเป็นนามสกุลเดิมของแม่ ชื่อเล่นของสัตว์เลี้ยง ฯลฯ) คุณสามารถถอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็มได้ก็ต่อเมื่อคำขอเปลี่ยนรหัส PIN ของคุณ (และจะต้องเปลี่ยน) ได้รับการดำเนินการที่สำนักงานกลางของสถาบันเครดิต อย่างไรก็ตาม การมีหนังสือเดินทางอยู่ในมือ คุณสามารถถอนจำนวนเงินที่ต้องการจากบัญชีในสาขาใดก็ได้ของธนาคารนี้โดยติดต่อผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องสามครั้งในขณะที่พยายามปลดล็อกโทรศัพท์ ระบบจะถามหารหัส PUK ที่คุณได้รับเมื่อคุณซื้อซิมการ์ดใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ทราบรหัส PUK หลังจากพยายามโทรผิด 10 ครั้ง ระบบจะบล็อกซิมการ์ดอย่างถาวร และคุณจะต้องซื้อใหม่
ขั้นตอนที่ 5
โทรจากหมายเลขอื่นไปยังบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการมือถือของคุณ ระบุหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณ เป็นไปได้ว่าผู้มอบหมายงานจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับรหัส PUK แก่คุณ (ขออภัยที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั้งหมดไม่ได้ให้บริการนี้)
ขั้นตอนที่ 6
ติดต่อสำนักงานของผู้ให้บริการของคุณและขอให้ปลดบล็อก PIN จัดเตรียมหนังสือเดินทางของคุณให้ผู้จัดการและสัญญาหากมี