แป้นพิมพ์และเมาส์เป็นอุปกรณ์อินพุตต่อพ่วง สาเหตุของการแช่แข็งอาจเป็นความผิดปกติทางเทคนิคของอุปกรณ์เองหรือเมนบอร์ดรวมถึงข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ
ความผิดปกติทางเทคนิค
ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ส่งผลต่อการทำงานของอุปกรณ์ต่อพ่วงจะถูกตรวจพบหลังจากโหลดระบบปฏิบัติการหลัก ตรวจสอบคีย์บอร์ดที่ผิดพลาดใน BIOS (ระบบอินพุต / เอาท์พุตพื้นฐาน) ในการดำเนินการนี้ หลังจากโพลฮาร์ดแวร์เริ่มต้นและเสียงบี๊บ POST ให้กดปุ่ม F10 หรือ Delete ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ BIOS และเปิดรายการเมนูทีละรายการ หากแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ด้านเทคนิค
หากคุณมีเมาส์และคีย์บอร์ดที่มีขั้วต่อ ps / 2 (แบบวงกลมขนาดเล็ก 6 ขา) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ผสมพอร์ตเมาส์และคีย์บอร์ดเมื่อเชื่อมต่อ มีการทำเครื่องหมายด้วยสีหรือรูปภาพของอุปกรณ์เหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมุดในขั้วต่อไม่งอหรือหัก ตรวจสอบว่าเมาส์และแป้นพิมพ์ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือไม่
เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับขั้วต่อ ps / 2 เฉพาะเมื่อปิดเครื่อง มิฉะนั้น ไฟฟ้าลัดวงจรอาจทำให้พอร์ตเสียหายได้
บริดจ์ใต้บนเมนบอร์ดอาจมีความร้อนสูงเกินไป ถอดแผงด้านข้างของยูนิตระบบและค้นหาวงจรไมโครขนาดใหญ่ 2 ตัวบนเมนบอร์ด ลองด้านล่างอย่างระมัดระวัง หากไมโครเซอร์กิตร้อนเกินไป ควรติดต่อบริการคอมพิวเตอร์
ถอดแบตเตอรี่ทรงกลมที่จ่ายไฟให้กับชิป ROM ออกจากซ็อกเก็ตบนเมนบอร์ด ใช้ไขควงเพื่อทับขั้วอิเล็กโทรดในขั้วต่อสองสามวินาทีเพื่อรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยได้หากคุณเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในการตั้งค่าไม่สำเร็จ
ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ
เมาส์และคีย์บอร์ดอาจค้างเนื่องจากมัลแวร์ ดาวน์โหลดอิมเมจ LiveCD พร้อมโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งจากไซต์ DrWeb หรือ AVP และเบิร์นลงซีดี ใน BIOS ให้ตั้งค่าลำดับการบูตจากไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดี และบูตคอมพิวเตอร์จากดิสก์ ตรวจสอบระบบด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส
หากเมาส์และคีย์บอร์ดค้างเมื่อทำการบูทจาก LiveCD ปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์เหล่านั้นหรือกับมาเธอร์บอร์ด
สาเหตุของการบล็อกอาจติดตั้งไดรเวอร์หรือโปรแกรมอื่นไม่ถูกต้อง เปิดคอมพิวเตอร์แล้วกด F8 หลังจากสัญญาณ POST เพื่อเปิดเมนูตัวเลือกการบูต Windows หากคุณมี Windows 8 ให้ใช้ปุ่ม Shift + F8 เพื่อเปิดเมนู เลือกรายการ "เซฟโหมด" หากอุปกรณ์ตอบสนองต่อการกระทำของคุณในเซฟโหมด ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้ง
กด Win และในส่วน "โปรแกรม" เลือก "อุปกรณ์เสริม" จากนั้นเลือก "เครื่องมือระบบ" และ "การคืนค่าระบบ" ทำตามคำแนะนำของวิซาร์ดการกู้คืน โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ให้ระบุวันที่สร้างจุดตรวจที่ใกล้ที่สุด