หากยอดเงินคงเหลือในมือถือของคุณติดลบ มีความเป็นไปได้สูงที่หมายเลขนั้นจะถูกบล็อก เมื่อคุณพยายามโทร หากคุณได้ยิน "หมายเลขถูกบล็อก" อีกครั้ง ให้มองหาวิธีแก้ปัญหานี้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการบล็อกบัญชีคือการโทรที่ไม่ได้รับเงินตรงเวลา ในกรณีนี้ การจัดการกับสถานการณ์นั้นง่ายมาก ใส่เงินในโทรศัพท์ของคุณ โดยปกติคุณต้องมีอย่างน้อย 10 rubles เพื่อปลดล็อกภาษีอย่างง่าย สำหรับอัตราภาษีที่ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต - 50 รูเบิล เมื่อฝากเงินผ่านเครื่องให้พิจารณาค่าคอมมิชชั่น
อาจไม่เกี่ยวกับการบล็อกบัญชี ในบางอัตราภาษีหลังจากถึงจำนวนยอดคงเหลือ (บวก) ความสามารถในการโทรจะถูกปิดใช้งาน
ขั้นตอนที่ 2
รอให้เงินเข้าบัญชีของคุณ ตรวจสอบยอดเงินของคุณ หากคุณเป็น "คนดำ" - ดำเนินการต่อ พยายามดำเนินการใด ๆ โดยใช้ลิงค์ ส่ง sms, mms, โทรหาใครก็ได้ หลังจากนั้น บัญชีควรถูกปลดบล็อก โปรดทราบว่าบางครั้งคุณต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อปลดล็อกอย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 3
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ พลาดอีกแล้วเหรอ? โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน หมายเลข MTS ของเธอคือ 0890 ในเมนูเสียง ให้ติดต่อกับโอเปอเรเตอร์ อธิบายสถานการณ์ของคุณ โอเปอเรเตอร์จะบอกคุณอย่างชัดเจนว่าปัญหาของคุณคืออะไรและระบุการดำเนินการเพิ่มเติม ในกรณีที่ยากเป็นพิเศษ คุณอาจต้องมาที่สำนักงาน MTS ในกรณีนี้ คุณต้องมีหนังสือเดินทางและสัญญาที่สรุปไว้เมื่อซื้อซิมการ์ด
ขั้นตอนที่ 4
มีเงินในบัญชีเพียงพอ แต่จู่ๆ เบอร์คุณโดนบล็อก? บางทีประเด็นคือค้างชำระในหมายเลขอื่น หากมีการลงทะเบียนซิมการ์ดหลายใบในชื่อของคุณ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อยอดเงินคงเหลือของซิมการ์ดแต่ละใบ และหากบัญชีของหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งเข้าสู่อาณาเขตติดลบ หมายเลขทั้งหมดที่ลงทะเบียนให้คุณจะถูกบล็อก ในกรณีนี้คุณจะต้องชำระหนี้ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 5
ปัญหาอาจไม่ใช่แค่ในใบเรียกเก็บเงิน แต่ยังอยู่ในซิมการ์ดด้วย การบล็อกเกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน (60-180 วันขึ้นอยู่กับอัตราภาษี) ในกรณีนี้ จะไม่สามารถกู้คืนซิมการ์ดได้ นอกจากนี้ คุณไม่สามารถไปที่ร้านเสริมสวย MTS และรับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดียวกัน
