แทนที่จะได้ยินเสียงที่คาดหวังจากบุคคลที่ใช่ในเครื่องรับ กลับได้ยินคนไม่แยแส: "ผู้สมัครสมาชิกไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว" และหากคุณแน่ใจว่าชาร์จแบตเตอรี่แล้ว และรู้แน่ว่าบุคคลนี้จะไม่ปิดโทรศัพท์ เหตุใดจึงขาดการเชื่อมต่อ ทำไมบางครั้งจึงผ่านเข้าไปไม่ได้
หน้าตาเป็นอย่างไร - เมื่อไม่มีการเชื่อมต่อเกิดขึ้น:
• สัญญาณเสียงที่สอดคล้องกันและเสียงต่อไปนี้ ออกอากาศว่า "สมาชิกไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว";
• บี๊บสั้นและรีเซ็ตการโทร;
• ไม่มีเสียงบี๊บ สัญญาณ หรือข้อความ - ปิดเสียงและปฏิเสธสาย
หากเราไม่รวมความผิดปกติของโทรศัพท์เองหรือซิมการ์ด ก็ยังมีสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ขาดการเชื่อมต่อ นั่นคือการหยุดชะงักในการสื่อสารผ่านเซลลูลาร์ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจกลไกการทำงานของมัน
สาระสำคัญของระบบมือถือนั้นขึ้นอยู่กับการแบ่งพื้นที่ออกเป็นหลายส่วน ("เซลล์") ซึ่งทำให้สามารถใช้ความถี่วิทยุได้หลายครั้ง นอกจากนี้ เซลล์ที่ไม่ได้ "สัมผัส" กันก็สามารถใช้ความถี่เดียวกันได้ คุณภาพของการสื่อสารเคลื่อนที่ขึ้นอยู่กับความถี่ที่โทรศัพท์ของคุณใช้งาน
เมื่อคุณโทรออกโดยกดปุ่มบนอุปกรณ์ของคุณ สัญญาณวิทยุจะเล็ดลอดออกมาจากอุปกรณ์ เอาชนะเส้นทางที่ยุ่งยากจากหลาย ๆ กรณี (สถานีฐานผู้ปฏิบัติงาน ตัวควบคุม แผงสวิตช์ ฯลฯ) จนกระทั่งการเชื่อมต่อเริ่มต้นและสัญญาณจะกลับไป
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ระบบที่ทันสมัยได้ปรับปรุงกระบวนการสื่อสารผ่านเซลลูลาร์ และขณะนี้รับประกันความน่าเชื่อถือและการเชื่อมต่อความเร็วสูง อย่างไรก็ตาม ยังมีปัญหาอยู่ คุณเองก็อาจยกตัวอย่างได้ว่าการสื่อสารขาดหายไปในลิฟต์ ในชั้นใต้ดิน ในรถไฟใต้ดิน สาเหตุมาจากอุปสรรคขนาดใหญ่ระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับสถานีฐาน บ่อยครั้งที่สัญญาณไม่สามารถเอาชนะความหนาของโลกหรือผนังหนาได้ การสื่อสารอาจหยุดชะงักในสภาพบ้านใกล้กัน
สาเหตุของการหยุดชะงักของเครือข่ายอาจอยู่ที่การโอเวอร์โหลดซ้ำของสถานี ตัวอย่างเช่น ในช่วงต้นปีใหม่ ทุกคนเริ่มโทรหากันด้วยการแสดงความยินดีและข้อความในวันหยุด ส่งผลให้สถานีหรือสวิตช์ไม่สามารถรับมือกับสัญญาณปริมาณมากได้ อันเป็นผลมาจากความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อกับสัญญาณที่ต้องการ สมาชิกไม่น่าเป็นไปได้
การสื่อสารอาจหยุดชะงักเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ - ปริมาณน้ำฝนจำนวนมาก พายุฝนฟ้าคะนอง พายุเฮอริเคน
ความเสียหายทางกลของสายเคเบิลออปติคัล ความล้มเหลวของคอมพิวเตอร์ที่สถานีไม่สามารถตัดออกได้
ก่อนโทรหาบริษัทมือถือที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ บางทีการรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่แม้ว่าจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง พยายามอย่าประหม่าและอธิบายให้ผู้ปฏิบัติงานทราบอย่างใจเย็นว่าปัญหาคืออะไร งานหลักของ บริษัท เซลลูล่าร์คือการให้บริการด้านการสื่อสารที่ตอบสนองลูกค้าและหากมีความผิดปกติเกิดขึ้นตามกฎแล้วจะไม่ขึ้นอยู่กับปัจจัยมนุษย์และกำจัดได้ค่อนข้างง่าย