สาเหตุของปัญหาในการส่งข้อความสามารถ: กำหนดค่าพารามิเตอร์ SMS ไม่ถูกต้อง ปัญหาของผู้ประกอบการโทรคมนาคม ข้อบกพร่องของซิมการ์ด โทรศัพท์ทำงานผิดปกติ
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
การปิดและเปิดโทรศัพท์เป็นสิ่งแรกที่ต้องทำหากไม่มีการส่งข้อความ เครือข่ายอาจประสบกับความล้มเหลวในระยะสั้นซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น ไม่สามารถส่ง SMS ในกรณีนี้ การรีบูทโทรศัพท์มือถืออย่างง่ายจะช่วยแก้ปัญหาได้
ปัญหาจากอีกฝ่าย
หากไม่มีการส่ง SMS จากโทรศัพท์ของคุณไปยังผู้สมัครสมาชิกรายใดรายหนึ่ง ให้ลองค้นหาว่ามีข้อ จำกัด ในการรับข้อความจากด้านข้างของเขาหรือไม่ บางทีหมายเลขของคุณอาจรวมอยู่ใน "บัญชีดำ" ของผู้รับ มีความเป็นไปได้ที่ผู้สมัครสมาชิกของผู้รับจะมีซิมการ์ดที่ผิดพลาดหรือบริการถ่ายโอนข้อความถูกปิดใช้งาน
หมายเลขศูนย์ SMS
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาในการส่ง SMS เกิดขึ้นเนื่องจากหมายเลขศูนย์ SMS ที่ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง ผ่านเมนูโทรศัพท์ในพารามิเตอร์ SMS ค้นหาแท็บ "ศูนย์บริการ" ป้อนหมายเลขศูนย์ SMS ที่ถูกต้องและบันทึกการเปลี่ยนแปลง
จำนวนศูนย์ SMS สำหรับผู้ให้บริการแต่ละรายแตกต่างกัน:
- เส้นตรง +7 903 701 1111
- โทรโข่ง +7 928 990 0028
- เอ็มทีเอ +7 916 899 9100 หรือ +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
ช่องทางการรับส่งข้อมูล
ในเมนูโทรศัพท์ ในพารามิเตอร์ SMS ให้ค้นหาแท็บ "ช่องสำหรับ SMS" และเลือก "GSM" โทรศัพท์บางรุ่นมีตัวเลือก "CS" และ "PS" ในกรณีนี้ ให้ทำเครื่องหมาย “CS”
บัญชีดำ
ไม่สามารถส่งข้อความได้ เนื่องจากหมายเลขของสมาชิกรายอื่นรวมอยู่ใน "บัญชีดำ" ของโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบผ่านเมนูว่าฟังก์ชั่นนี้เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากเปิดใช้งาน ปิดใช้งาน
ในบรรดาบริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมยังมี "บัญชีดำ" หากคุณมีปัญหาในการส่งข้อความ คุณควรชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบริการนี้กับหมายเลขของคุณ
บริการโอนย้าย SMS
ตรวจสอบการเชื่อมต่อบริการ SMS บนหมายเลขของคุณ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้กับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณ ผ่านบริการตนเอง หรือบนเว็บไซต์ทางการ
บริการอ้างอิงแบบครบวงจรของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ:
เส้นตรง: 0611
โทรโข่ง: 0500
เอ็มทีเอ: 0890
เทเล 2: 611
บริการตนเองของผู้ให้บริการมือถือ:
เส้นตรง: * 111 #
โทรโข่ง: * 105 #
เอ็มทีเอ: * 111 #
Tele2: * 111 #
หน่วยความจำ SMS
ตรวจสอบสถานะของหน่วยความจำ SMS หน่วยความจำ SMS ที่ล้นสามารถป้องกันไม่ให้ส่งข้อความได้ ในกรณีนี้ ให้ลบข้อความที่ไม่จำเป็นออกจากอุปกรณ์ของคุณ
ระยะเวลาจัดส่ง
ตรวจสอบว่ากำหนดระยะเวลาการส่งข้อความสูงสุดในพารามิเตอร์ SMS บนโทรศัพท์ของคุณ หากกำหนดระยะเวลาจัดส่งไว้ เช่น 1 ชั่วโมง และผู้รับอยู่นอกระยะหรือถูกตัดการเชื่อมต่อภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่คุณส่งข้อความ พวกเขาจะไม่ยอมรับข้อความของคุณ
ซิมการ์ดทำงานผิดปกติ
หากไม่มีคำแนะนำใดที่แก้ปัญหาการส่งข้อความได้ แสดงว่าซิมการ์ดมีข้อผิดพลาด หากต้องการเปลี่ยนให้ติดต่อร้านเสริมสวยของผู้ให้บริการของคุณซึ่งคุณจะได้รับสำเนาซ้ำ
เมื่อเปลี่ยนซิมการ์ดจะมีการออกซิมการ์ดซ้ำ จำนวน ยอดคงเหลือ แผนภาษี และบริการที่เชื่อมต่อยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ขอแนะนำให้โอนรายชื่อและข้อความทั้งหมดที่บันทึกไว้ในซิมการ์ดเดิมไปยังหน่วยความจำโทรศัพท์
การเปลี่ยนซิมการ์ดทำได้เฉพาะต่อหน้าเจ้าของและหนังสือเดินทางเท่านั้น
