คุณส่ง MMS แต่ข้อความไม่มาถึง โทรศัพท์ของคุณ เครื่องของผู้รับ และผู้ให้บริการโทรคมนาคมอาจถูกตำหนิสำหรับสิ่งนี้ จำเป็นต้องค้นหาว่าการเชื่อมโยงลูกโซ่ใดล้มเหลวและพยายามกำจัดสาเหตุ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
บริการส่งและรับ MMS เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นสำหรับสมาชิกส่วนใหญ่ ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวอาจเป็นลูกค้าที่เชื่อมต่อเมื่อนานมาแล้วเมื่อยังไม่มี MMS และตั้งแต่นั้นมาก็ไม่เคยเปลี่ยนซิมการ์ดหรือแผนภาษี หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น โปรดติดต่อบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณและถามว่าคุณเปิดใช้งานบริการนี้หรือไม่ ถ้าไม่สั่งรวม บางทีคุณอาจได้รับแจ้งว่ามีการชำระค่าบริการสำหรับการเชื่อมต่อบริการผ่านบริการสนับสนุนแล้ว ในกรณีนี้ ขอให้สั่งหรือส่งคำสั่ง USSD ข้อความ SMS เพื่อเปิดใช้งานบริการด้วยตนเองแล้วจึงโทรออก
ขั้นตอนที่ 2
MMS อาจไม่ได้รับการกำหนดค่าบนเครื่องของคุณหรือเครื่องของผู้รับ ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลักษณะนี้มีอยู่ในโทรศัพท์ทั้งสองเครื่อง อย่างไรก็ตาม การปรากฏตัวของพวกเขาไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับการมีอยู่ของฟังก์ชันนี้ ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์ Siemens C55 ที่มีหน้าจอขาวดำและหน่วยความจำในตัวน้อยกว่าหนึ่งเมกะไบต์รองรับ MMS (แม้ว่าจะสามารถรับและส่งได้เฉพาะไฟล์เสียงเท่านั้น เช่นเดียวกับภาพขาวดำของรูปแบบ WBMP แบบเก่า) และ Text TM-B112 แม้จะมีหน้าจอสีและเครื่องเล่น MP3 ในตัวพร้อมการ์ด Micro SD แต่ฟังก์ชัน MMS ก็ไม่ได้รับการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 3
หากมีฟังก์ชัน MMS แต่ไม่ได้กำหนดค่า คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการอีกครั้งและขอให้ส่งข้อความการกำหนดค่า MMS ที่ระบุรุ่นของอุปกรณ์ เมื่อข้อความมาถึง ให้เปิดและเลือกรายการเมนูที่ต้องการบันทึกการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 4
รูปแบบของไฟล์ที่คุณกำลังส่งต้องได้รับการสนับสนุนโดยโทรศัพท์ของผู้รับ เห็นได้ชัดว่าการส่งไฟล์.jpg
ขั้นตอนที่ 5
มาตรฐานสำหรับ MMS กำหนดปริมาณรวมของไฟล์ทั้งหมดในข้อความเดียวไม่เกิน 300 กิโลไบต์ แต่อุปกรณ์ของผู้ส่งและผู้รับสามารถกำหนดข้อจำกัดเพิ่มเติมได้ เช่นเดียวกับผู้ให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเชื่อมต่อบริการส่ง MMS แบบไม่จำกัด มักจะช่วยลดขนาดข้อความให้เหลือ 150 กิโลไบต์หรือน้อยกว่า
ขั้นตอนที่ 6
อาจมีข้อจำกัดในการส่ง MMS ระหว่างผู้ให้บริการ เมือง และประเทศ ในวันหยุดสำคัญ ข้อความ MMS ที่ส่งโดยไม่จำกัดอัตราค่าไฟฟ้าอาจไม่ถึงหรืออาจถูกเรียกเก็บเงินอยู่ดี ผู้ให้บริการบางรายไม่รองรับการส่ง MMS ไปยังอีเมล
ขั้นตอนที่ 7
ในทุกวัน ข้อความ MMS ที่ส่งในอัตราไม่จำกัดอาจได้รับความล่าช้าอย่างมาก บางครั้งอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าหากคุณใช้อินเทอร์เน็ตไม่จำกัดบนโทรศัพท์มือถือของคุณ การส่งไฟล์โดยส่วนใหญ่จะมีเหตุผลมากกว่าผ่านอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่ผ่าน MMS
