ในบางครั้ง ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาจะสนใจว่าทำไมคอมพิวเตอร์ถึงไม่เห็นโทรศัพท์ และในขณะเดียวกันก็ไม่มีความเป็นไปได้ในการแลกเปลี่ยนข้อมูล เหตุผลอาจแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ตั้งแต่การเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องไปจนถึงปัญหาในอุปกรณ์
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบความแน่นของการเชื่อมต่อสาย USB กับโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลไม่มีรอยถลอกหรือหักงอ หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์หลังจากเชื่อมต่อ ให้ลองเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ รอสักครู่เพื่อให้ระบบตรวจพบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและกำหนดค่าให้ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 2
ดูว่าไอคอนการตรวจหาอุปกรณ์ใหม่ปรากฏบนแถบงานหรือไม่ บ่อยครั้งคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์รุ่นใหม่ และคุณจำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมเพื่อระบุตัวตน หากโทรศัพท์ของคุณมาพร้อมกับแผ่นดิสก์ที่สามารถบู๊ตได้ ให้ใส่แผ่นดิสก์ลงในไดรฟ์ซีดีและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง หากไม่มีดิสก์ ให้คลิกขวาที่ไอคอน "My Computer" แล้วเลือก "Properties" ไปที่ Device Manager แล้วมองหาอุปกรณ์ที่ไม่ระบุชื่อที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง คลิกที่มันและเลือก "ติดตั้งไดรเวอร์" ระบุอินเทอร์เน็ตเป็นตำแหน่งค้นหาไดรเวอร์และรอสักครู่จนกว่าระบบจะตรวจพบและติดตั้งบริการที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 3
เมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์บางรุ่น กระบวนการตรวจหาอุปกรณ์ใหม่จะไม่เริ่มขึ้น เพียงลองไปที่ "คอมพิวเตอร์ของฉัน" และดูว่าไอคอนอุปกรณ์แบบถอดได้ใหม่ปรากฏในโฟลเดอร์นี้หรือไม่ คลิกที่มันและคุณจะถูกนำไปที่เนื้อหาของการ์ดหน่วยความจำของโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 4
โปรดทราบว่าเมื่อเชื่อมต่อ iPhone รุ่นล่าสุดกับคอมพิวเตอร์ คุณต้องคลิกบนหน้าจอของโทรศัพท์และปลดล็อกด้วย หลังจากนั้นคำขอ "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่" จะปรากฏบนหน้าจอของอุปกรณ์ เลือก "ใช่" และหลังจากนั้นโฟลเดอร์โทรศัพท์จะพร้อมใช้งานในส่วน "คอมพิวเตอร์ของฉัน"
ขั้นตอนที่ 5
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบชั่วคราวและกระบวนการอื่นๆ ที่สิ้นเปลืองทรัพยากร หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ ฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัยและระบบปฏิบัติการที่รกอาจทำให้การตรวจจับอุปกรณ์ใหม่ช้าลง ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือของคุณ แล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ภายในต่างๆ อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบูต