เจ้าของโทรศัพท์มือถืออาจต้องเผชิญกับความจำเป็นในการปลดล็อคเครื่องทั้งในกรณีที่รหัสล็อคหายซึ่งทำหน้าที่ปกป้องโทรศัพท์หรือซิมการ์ดและในกรณีเครื่องล็อคโทรศัพท์ตามโรงงาน หนึ่งโอเปอเรเตอร์และความเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้ในเครือข่ายอื่น ขึ้นอยู่กับประเภทของการบล็อก ต้องปฏิบัติตามวิธีการปลดบล็อกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากซิมการ์ดของคุณถูกบล็อกหลังจากป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องสามครั้ง ให้ค้นหาการ์ดพลาสติกที่มีซิมการ์ดเดิมของคุณ ควรมีรหัสพินพิมพ์อยู่ เช่นเดียวกับรหัสแพ็คที่ใช้ปลดล็อกโทรศัพท์เมื่อล็อคหลังจากป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้อง หากรหัสแพ็คที่ระบุใช้ไม่ได้หรือคุณป้อนไม่ถูกต้องและซิมการ์ดถูกบล็อกโดยสมบูรณ์ โปรดติดต่อสำนักงานตัวแทนของผู้ให้บริการเพื่อเปลี่ยนซิมการ์ด หากออกซิมการ์ดให้คุณ ให้นำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อ เจ้าของซิมการ์ดจะต้องมาที่สำนักงานด้วยตนเองเพื่อนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย
ขั้นตอนที่ 2
หากโทรศัพท์ของคุณถูกล็อคเนื่องจากการป้อนรหัสความปลอดภัยโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อตัวแทนของผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ ตัวแทนจำหน่ายจะแจ้งรหัสสำหรับการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน รวมถึงรหัสสำหรับการรีเซ็ตเฟิร์มแวร์และคืนสู่สถานะโรงงาน คุณสามารถรีเฟรชโทรศัพท์ด้วยตนเองหรือติดต่อศูนย์บริการ โปรดทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะหายไปเมื่อทำการรีเซ็ตและกระพริบ
ขั้นตอนที่ 3
เมื่อล็อกจากโรงงานสำหรับผู้ปฏิบัติงานเฉพาะ โปรดติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอรหัสปลดล็อก ใน 90% ของกรณี คุณจะได้รับรหัสที่จำเป็น มิฉะนั้น คุณจะต้องรีเฟรชโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจในความสามารถของคุณ โปรดติดต่อศูนย์บริการ ซึ่งคุณสามารถปลดล็อกฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์และรีเฟรชฮาร์ดแวร์ได้ ในกรณีที่คุณซื้อโทรศัพท์ในต่างประเทศ คุณสามารถติดตั้งแป้นพิมพ์ภาษารัสเซียได้
