รหัส MMI ในโทรศัพท์คือรหัสที่รับรองการเชื่อมต่อระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้ระหว่างคำขอ UUSD เป็น MMI ที่สร้างข้อความค้นหาของผู้ใช้ จะกำจัดข้อผิดพลาดด้วย MMI ได้อย่างไรและอะไรเป็นสาเหตุของความผิดปกติดังกล่าว
คุณสมบัติและฟังก์ชัน MMI
MMI หรือ Man-Machine Interface คืออินเทอร์เฟซระหว่างคนกับเครื่องจักรที่เริ่มทำงานเมื่อตรวจสอบยอดเงิน เติมบัญชี เชื่อมต่อกับบริการใดๆ รวมทั้งเมื่อเปลี่ยนแผนภาษีและการดำเนินการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
รหัสฟังก์ชัน MMI เริ่มต้นตามปกติสำหรับผู้ใช้แต่ละคน โดยมีดอกจันและลงท้ายด้วยสัญลักษณ์แฮช ระหว่างอักขระสองตัวจะมีตัวเลขหรือตัวเลขที่มีสัญลักษณ์ และแต่ละรหัสดังกล่าวจะทำหน้าที่บางอย่างที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากรหัส MMI หยุดทำงานกะทันหัน
สาเหตุของข้อผิดพลาด
ในบางกรณี แทนที่จะตอบคำขอ ผู้ใช้เห็นข้อความที่ระบุว่าเขาป้อนรหัส MMI ผิดบนโทรศัพท์ และสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบในกรณีนี้คือลักษณะของปัญหา บ่อยครั้งที่ความล้มเหลวมาพร้อมกับข้อความบางอย่างในจิตวิญญาณของ "รหัสไม่ถูกต้อง", "ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ" หรือเพียงแค่ "รหัส MMI ผิด" บางครั้งข้อความหายไปโดยไม่คาดคิดและหายไปโดยไม่คาดคิด และอาจปรากฏขึ้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- การทำงานที่ไม่ถูกต้องของเครือข่าย 4G และ 3G ระหว่างงานด้านเทคนิคและการซ่อมแซม
- ซิมการ์ดเสื่อมสภาพ อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทั้งระหว่างคำขอ USSD และเมื่อใช้งานฟังก์ชันอื่นๆ
- ปัญหาในอุปกรณ์มือถือและการตั้งค่า
- ในบางกรณีผลกระทบเชิงลบของการใช้งาน
จุดสำคัญ: ปัญหาส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับเครือข่าย 3G และ 4G
วิธีแก้ปัญหา
เพื่อกำจัดปัญหา MMI อย่างรวดเร็ว คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์และเครือข่ายมือถือของคุณ
- เปลี่ยนจาก 4G เป็นช้ากว่าชั่วคราว
- เปิดโหมดเครื่องบินของโทรศัพท์สักครู่แล้วกลับสู่โหมดคลาสสิก
- เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายเดิมและรีบูตอุปกรณ์
ในกรณีที่หลังจากดำเนินการเหล่านี้และคืนค่าการตั้งค่า ปัญหาเกี่ยวกับ MMI ยังไม่หายไป คุณควรพยายามส่งคำขอบนเครือข่ายระดับล่าง (เช่น อาจเป็นคำขอในเครือข่าย 2G) หลังจากนั้นสักครู่ปัญหาควรได้รับการแก้ไข
โซลูชันทั่วไปสำหรับผู้ปฏิบัติงาน
รูปแบบการกระทำทั่วไปมีลักษณะดังนี้:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- ไปที่การตั้งค่า;
- เปลี่ยนเป็นเครือข่ายที่ต่ำกว่านั่นคือ 2G หรือ 3G;
- ไปที่รายการการตั้งค่า "ตัวดำเนินการเครือข่าย";
- ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่
- เปลี่ยนไปใช้โอเปอเรเตอร์ของคุณ
ต้องดำเนินการเช่นเดียวกันกับตัวดำเนินการอื่น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ทราบว่าวิธีการง่ายๆ เช่น การเปิด "เครื่องบิน" การเปลี่ยนอันดับเครือข่าย และการรีบูตอุปกรณ์จะช่วยได้บ่อยที่สุด
