หากคุณทำโทรศัพท์หาย ซิมการ์ดหรือการ์ด R-UIM ที่มีหมายเลขประจำของคุณ ซึ่งมักเรียกโดยเพื่อน เพื่อนร่วมงาน ญาติๆ ก็หายไปเช่นกัน จะไม่สะดวกที่จะซื้อบัตรอื่นด้วยหมายเลขใหม่เพราะหมายเลขนี้ไม่มีใครรู้จักจึงต้องรายงานไปยังผู้ติดต่อแต่ละราย บริการพิเศษของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจะช่วยคืนหมายเลขก่อนหน้าและแม้แต่เงินที่ยังคงอยู่ในบัตรพลาสติกที่สูญหาย โดยการติดต่อสำนักงานที่ใกล้ที่สุดของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณได้ในวันเดียวกัน
จำเป็น
- - หนังสือเดินทาง
- - จดหมายบนหัวจดหมายของบริษัทพร้อมคำขอเปลี่ยนซิมการ์ดหรือการ์ด R-UIM (สำหรับตัวแทนนิติบุคคล)
- - หนังสือมอบอำนาจในรูปแบบ M2 (สำหรับผู้แทนนิติบุคคล)
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
บริการเปลี่ยนบัตรเองไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่อาจมีค่าบริการสำหรับการบล็อกหมายเลขโดยสมัครใจและซิมการ์ดใหม่หรือการ์ด R-UIM ดังนั้นก่อนอื่นให้ค้นหาว่าคุณจะต้องจ่ายเงินเท่าไรสำหรับการกู้คืนหมายเลข เพื่อให้คุณมีจำนวนเงินที่ต้องการในสต็อก
ขั้นตอนที่ 2
ทันทีที่คุณพบว่าโทรศัพท์ของคุณหายไป ให้โทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการจากโทรศัพท์บ้านหรือจากมือถือเครื่องอื่น หากคุณไม่สามารถโทรออกได้ ให้ไปที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 3
โปรดระบุความตั้งใจที่จะบล็อกซิมการ์ดหรือการ์ด R-UIM ที่สูญหาย จากนั้นตอบคำถามของผู้ให้บริการเกี่ยวกับข้อมูลในสัญญาหรือแสดงหนังสือเดินทางเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลข หลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว พนักงานจะบล็อคหมายเลขของคุณทันที
ขั้นตอนที่ 4
คุณยังสามารถบล็อก SIM หรือการ์ด R-UIM ของคุณโดยลงชื่อเข้าใช้ Internet Assistant เป็นไปได้หากคุณเคยใช้บริการนี้มาก่อนและทราบรหัสผ่าน ในส่วนบริการ ให้เลือกรายการที่ต้องการและทำให้บัตรของคุณไม่สามารถเข้าถึงบุคคลภายนอกได้
ขั้นตอนที่ 5
หากต้องการรับซิมการ์ดหรือการ์ด R-UIM แทนอันที่สูญหายและเก็บหมายเลขเดิมไว้ โปรดติดต่อสำนักงานที่ใกล้ที่สุดของผู้ให้บริการมือถือของคุณ แสดงหนังสือเดินทางของคุณและเขียนใบสมัครหากจำเป็น หลังจากนั้นในไม่กี่นาที คุณจะสามารถรับบัตรใหม่ที่มีหมายเลขเดิมได้
ขั้นตอนที่ 6
ผู้ให้บริการโทรคมนาคมบางรายให้บริการจัดส่งบัตรใหม่ฟรีถึงบ้านหรือที่ทำงานของคุณโดยตรง นี่อาจเป็นทางออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบากหากคุณไม่สามารถออกจากที่ทำงานหรือด้วยเหตุผลบางอย่างที่คุณไม่สามารถออกจากบ้านได้
ขั้นตอนที่ 7
หากคุณต้องการกู้คืนหมายเลขที่เป็นขององค์กรที่คุณทำงาน นอกเหนือจากหนังสือเดินทางของคุณ คุณจะต้องแสดงจดหมายกับพนักงานของ บริษัท โทรศัพท์มือถือพร้อมคำขอเปลี่ยนซิมการ์ดหรือการ์ด R-UIM ทำบนหัวจดหมายและหนังสือมอบอำนาจในรูปแบบ M2