โทรศัพท์อาจพังได้หลายสาเหตุทั้งทางเทคนิคและที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการใช้งานโดยประมาท การส่งโทรศัพท์ไปซ่อมทำได้ง่ายมาก แต่สถานที่ซ่อมขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของโทรศัพท์
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตัวเลือกที่ 1 โทรศัพท์ที่เสียอยู่ภายใต้การรับประกัน
หากยังคงเสีย แต่อยู่ในระยะเวลารับประกันการใช้งานจะต้องส่งมอบตามเงื่อนไขการซื้อไปยังศูนย์บริการรับประกัน คุณสามารถตรวจสอบว่าโทรศัพท์อยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่โดยดูจากเอกสารการชำระเงินสำหรับสินค้า ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ระบุไว้ที่นั่นโดยการติดต่อซึ่งคุณสามารถส่งคืนโทรศัพท์เพื่อรับการซ่อมแซม ตามกฎแล้วการซ่อมแซมจะใช้เวลาไม่เกินสองสัปดาห์ แต่มีบางครั้งที่ศูนย์บริการสามารถขยายระยะเวลานี้ได้ถึง 45 วันเนื่องจากขาดชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์บางอย่างที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซม การซ่อมแซมฟรีจะเกิดขึ้นเมื่อการเสียเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องทางเทคนิคของโทรศัพท์ มิฉะนั้นศูนย์บริการมีสิทธิเรียกเงินค่าซ่อม บางครั้งอุปกรณ์ก็ซ่อมไม่ได้ ซึ่งหมายความว่าตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้ขายจำเป็นต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับโทรศัพท์ที่ซื้อที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ ทั้งหมดนี้เป็นไปได้เฉพาะในกรณีที่โทรศัพท์ไม่สามารถซ่อมแซมได้เนื่องจากข้อบกพร่องจากโรงงาน
ขั้นตอนที่ 2
ตัวเลือกที่ 2 โทรศัพท์ที่เสียได้ผ่านระยะเวลาการรับประกันแล้ว
ในกรณีนี้ สามารถส่งโทรศัพท์ไปซ่อมได้ ขึ้นอยู่กับยี่ห้อของโทรศัพท์ การซ่อมแซมจะต้องดำเนินการที่ศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองจากผู้ผลิต ที่อยู่ของร้านซ่อมดังกล่าวสามารถพบได้บนเว็บไซต์ทางการของโทรศัพท์ยี่ห้อใดยี่ห้อหนึ่ง แน่นอน คุณสามารถส่งคืนโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมที่ศูนย์บริการง่ายๆ บนถนน แต่ไม่มีการรับประกันว่าการซ่อมแซมจะดำเนินการตรงเวลาและมีคุณภาพที่เหมาะสม ในกรณีที่ดีที่สุด การซ่อมแซมจะใช้เวลา 2 สัปดาห์ สถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุดคือเมื่อโทรศัพท์ไม่สามารถซ่อมแซมได้
ขั้นตอนที่ 3
ตัวเลือกที่ 3 ไม่สามารถซ่อมแซมโทรศัพท์ได้
ในกรณีนี้เจ้าของโทรศัพท์ที่เสียสามารถขายเป็นอะไหล่ได้ ไปที่ร้านซ่อมที่ไม่ผูกกับศูนย์บริการหรือโรงงานผลิตและเชิญช่างฝีมือซื้อโทรศัพท์สำหรับอะไหล่ก็พอ ราคาขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์และความโลภของผู้ที่ขายให้