การลบข้อมูลจาก Nokia Lumia 800 สามารถทำได้หลายวิธี ฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ตพารามิเตอร์ได้อย่างสมบูรณ์ผ่านเมนู "การตั้งค่า" หากโทรศัพท์ค้างและไม่เปิดขึ้นมา คุณสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ตได้โดยกดคีย์ผสมบางตัวค้างไว้
สำรองข้อมูล
การจัดรูปแบบการตั้งค่าอุปกรณ์ทำให้คุณสามารถลบการตั้งค่าและไฟล์ทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ และยังทำให้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในอุปกรณ์ได้ในกรณีที่เกิดปัญหากับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง ก่อนดำเนินการ คุณควรบันทึกข้อมูลที่จำเป็นในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยซิงโครไนซ์ Outlook กับบัญชี Microsoft Exchange ของคุณ
นอกจากนี้ หากคุณต้องการเก็บรายชื่อติดต่อไว้ในโทรศัพท์ ให้ย้ายไปที่ซิมการ์ดหรือใช้การตั้งค่าการซิงโครไนซ์ในส่วน "รายชื่อ" ของรายการ "การตั้งค่า" หลังจากทำการฟอร์แมตอุปกรณ์แล้ว รายชื่อผู้ติดต่อของคุณจะถูกดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ Windows Phone และคุณสามารถใช้รายชื่อผู้ติดต่อได้อีกครั้ง
รีเซ็ตจากเมนูการตั้งค่า
ตัวเลือกซอฟต์รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานทำให้ผู้ใช้สามารถลบข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ได้ คุณควรใช้วิธีนี้เพื่อล้างการตั้งค่าของอุปกรณ์หากฟังก์ชันการทำงานทั่วไปถูกละเมิด ค้าง และรีบูตอัตโนมัติบ่อยครั้ง
หากต้องการใช้ฟังก์ชัน ให้ไปที่เมนู "การตั้งค่า" - "ระบบ" ("เกี่ยวกับ") - "ข้อมูลระบบ" - "กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้น" ("รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น") ยืนยันการทำงานโดยป้อนรหัสล็อคเครื่องที่ต้องการ หากคุณไม่ได้เปลี่ยนรหัสด้วยตนเอง ให้ป้อน 000000 หรือใช้คำแนะนำในการใช้งานกับโทรศัพท์เพื่อชี้แจงรหัสผ่านมาตรฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลง คลิก "ตกลง" และรอจนกว่าการอัปเดตพารามิเตอร์ระบบจะเสร็จสิ้น หลังจากรีบูต การตั้งค่าทั้งหมดจะถูกกู้คืนกลับเป็นค่าเริ่มต้น และข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเครื่องจะถูกลบอย่างถาวร
ฮาร์ดรีเซ็ตปิดโทรศัพท์
หากโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่หรือไม่สามารถเริ่มทำงานได้หลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้โดยใช้ปุ่มฟังก์ชันผสมกันพิเศษ
กดปุ่มควบคุม 3 ตัวพร้อมกัน: ลดระดับเสียง กล้อง และปุ่มล็อค หลังจากเกิดการสั่นสะเทือนสั้นๆ คุณต้องปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ควรกดปุ่มกล้องและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 5 วินาที หลังจากนั้น คุณสามารถปล่อยปุ่มที่เหลือและรอการแจ้งเตือนในการรีเซ็ตให้ปรากฏบนหน้าจอ หลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น คุณจะเห็นข้อความบนหน้าจอแจ้งว่าการดำเนินการสำเร็จแล้ว
