คุณเพิ่งซื้อโทรศัพท์มือถือ แต่หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง คุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์นี้ หรือคุณชอบรุ่นอื่น ในกรณีนี้ คุณสามารถคืนสินค้าที่ซื้อกลับมาที่ร้านได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากผู้ขายพยายามที่จะกำหนดความคิดของคุณว่าไม่สามารถคืนโทรศัพท์ได้ คุณควรรู้ว่าเขากำลังหลอกลวงคุณอย่างโจ่งแจ้ง มาตรา 25 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ระบุว่าผู้บริโภคทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารจากผู้ขายที่ซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว หากผลิตภัณฑ์นี้ไม่เหมาะกับคุณในด้านสี การกำหนดค่า ขนาดหรือลักษณะทางเทคนิค หากคุณไม่ต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าด้วยมูลค่าที่ใกล้เคียงกันหรือชำระเงินเพิ่มเติม คุณสามารถยกเลิกสัญญาการขายที่สรุปไว้ก่อนหน้านี้และขอเงินคืนของคุณเองได้ บอกพนักงานร้านเกี่ยวกับเรื่องนี้ถ้าเขาพยายามโกง
ขั้นตอนที่ 2
เพื่อให้สามารถปฏิเสธโทรศัพท์มือถือได้ อย่าทิ้งบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ เก็บใบเสร็จรับเงินและใบรับประกันไว้ ในกรณีที่คุณทำเอกสารยืนยันการซื้อโทรศัพท์มือถือในร้านค้านี้หายและในจำนวนหนึ่ง คุณจะต้องมองหาพยานในการซื้อเพื่อที่พวกเขาจะได้ให้การเป็นพยานยืนยันได้
ขั้นตอนที่ 3
หากต้องการคืนโทรศัพท์มือถือให้ที่ร้าน คุณต้องกรอกใบสมัครพร้อมคำขอที่เกี่ยวข้องด้วย ใบสมัครถูกร่างขึ้นเป็นสองชุด โดยหนึ่งในนั้นตัวแทนของบริษัทขายจะลงนาม จดบันทึกว่าเขายอมรับใบสมัครแล้ว และส่งคืนให้คุณ เมื่อรวบรวม ให้ระบุยี่ห้อ รุ่นของโทรศัพท์ที่คุณซื้อ รวมทั้งราคา หากผู้อำนวยการร้านค้าหรือผู้จัดการปฏิเสธที่จะรับใบสมัคร ให้ไปที่เคล็ดลับต่อไปนี้: ใช้บริการของ Russian Post และส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือนที่จำเป็น - ผู้รับจะต้องลงนามว่าจดหมายดังกล่าวถึงผู้รับแล้ว หลังจากนั้น คุณสามารถยื่นคำให้การต่อศาลได้หากเงินของคุณไม่คืนหรือไม่ได้แลกเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ