หากคุณซื้อโทรศัพท์มือถือคุณภาพต่ำที่มีข้อบกพร่องที่มองเห็นได้ชัดเจนหรือคุณไม่ชอบโทรศัพท์ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถแลกเปลี่ยนได้ภายในสองสัปดาห์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ระบุเหตุผลที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ นี่อาจเป็นความผิดปกติของโรงงานหรือความผิดปกติของระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์มือถือ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โทรศัพท์ไม่สามารถทำงานได้เต็มความหมาย
ขั้นตอนที่ 2
แคชเชียร์เช็ค บัตรรับประกัน - โดยทั่วไปแล้ว เอกสารทั้งหมดที่คุณได้รับในร้านเมื่อซื้อโทรศัพท์ ยืนยันในการแลกเปลี่ยนหรืออย่างน้อยก็แก้ไขปัญหาโดยค่าใช้จ่ายของร้านค้า ในสถานการณ์เช่นนี้ ฝ่ายบริหารร้านค้าไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ติดต่อร้านค้าแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในสภาพที่ดีและใช้งานได้ดี แต่คุณไม่พอใจกับการออกแบบและชุดคุณสมบัติของเครื่อง คุณต้องเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือของคุณเป็นเครื่องอื่นที่เหมาะกับคุณหรือคืนเงิน นี่เป็นข้อกำหนดที่มีรากฐานมาอย่างดี ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
ขั้นตอนที่ 4
คุณสามารถขอเปลี่ยนโทรศัพท์ได้ภายในสองสัปดาห์หลังจากซื้อ จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าผู้ขายจะพยายามหาโทรศัพท์ที่เหมาะสมเนื่องจากไม่เป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาในการคืนเงินให้กับผู้ซื้อ นอกจากนี้ยังเป็นสิทธิ์ของคุณที่จะเลือกรุ่นที่มีราคาแพงกว่าและขอเปลี่ยนโทรศัพท์ที่ซื้อเป็นรุ่นนั้นด้วยค่าบริการของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
ติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคในเมืองของคุณหากโทรศัพท์มือถือของคุณถูกปฏิเสธ หากสิทธิของคุณถูกละเมิดจริงๆ ผู้ขายที่กระทำความผิดจะถูกปรับตามความเหมาะสม และเงินที่ใช้ไปจะถูกส่งคืนให้คุณเต็มจำนวน
ขั้นตอนที่ 6
โปรดจำไว้ว่าจะเป็นไปตามข้อกำหนดของคุณหากโทรศัพท์ยังอยู่ในสภาพที่จำหน่ายได้ ความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ไม่แตกหัก และเอกสารทั้งหมดที่ระบุถึงการซื้อในร้านค้าเฉพาะนี้ได้รับการเก็บรักษาไว้ หากคุณซื้อโทรศัพท์มือถือแบบใช้มือถือหรือจากร้านค้าปลีกที่น่าสงสัย คุณจะไม่มีโอกาสใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค