ตามกฎหมายว่าด้วยสิทธิของผู้บริโภค ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ คุณสามารถส่งคืนสินค้าที่ซื้อรวมถึงกล้องไปยังร้านค้าโดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ หากไม่ได้ใช้งาน คุณต้องมีตัวผลิตภัณฑ์และใบเสร็จรับเงินที่ยืนยันข้อเท็จจริงในการซื้อร่วมกับคุณ คุณยังสามารถคืนกล้องได้ภายใต้เงื่อนไขอื่นๆ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สาเหตุของการคืนสินค้าคือการมีข้อบกพร่องที่ไม่พบในระหว่างการตรวจสอบครั้งแรกในร้านเมื่อบรรจุกล้อง ตัวอย่าง: ปุ่มหรือปุ่มค้าง ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันมาตรฐานได้ และอื่นๆ เห็นได้ชัดว่าความผิดปกติไม่ได้เกิดจากการใช้งาน (โดยเฉพาะการใช้ในทางที่ผิด) แต่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ผลิต ผู้ให้บริการ หรือร้านค้า
ขั้นตอนที่ 2
เมื่อพบความผิดปกติดังกล่าว ให้ไปที่ร้านพร้อมกับอุปกรณ์ที่ซื้อมาครบชุด (กล้อง คำแนะนำและเอกสาร สายไฟและแผ่นดิสก์) และใบเสร็จรับเงิน ระบุสาระสำคัญของปัญหาของคุณ แสดงให้เห็นถึงความผิดปกติ คุณจะได้รับเงินคืนหรือได้รับกล้องรุ่นเดียวกันอีกตัวหนึ่ง
ขั้นตอนที่ 3
หากกล้องอยู่ในสภาพใช้งานได้ดีและไม่ได้ใช้งาน ภายในสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อ คุณสามารถส่งคืนกล้องไปที่ร้านค้าโดยแสดงใบเสร็จ คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อส่งคืนในวันที่ซื้อ เงินจะถูกส่งคืนไปยังผู้ซื้อจากแคชเชียร์ของร้านค้าด้วยเช็ค ในกรณีนี้การตรวจสอบจะต้องลงนามโดยหัวหน้าองค์กรหรือรองของเขา สำหรับจำนวนเงินที่คืน การกระทำจะถูกร่างขึ้นในรูปแบบของ KM-3 ซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของคณะกรรมการสถิติแห่งรัฐของรัสเซีย
ขั้นตอนที่ 5
การคืนเงินจะไม่เกิดขึ้นในวันที่ซื้อหรือหากใบเสร็จรับเงินสูญหาย เงินจะได้รับคืนจากโต๊ะเงินสดหลักในการสั่งซื้อเงินสดที่ส่งออก พื้นฐานคือการสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้ซื้อในรูปแบบใด ๆ และเอกสารแสดงตน (หนังสือเดินทาง) ในกรณีที่กล้องที่ชำรุดถูกแทนที่ด้วยกล้องที่ใช้งานได้ (และไม่มีการคืนเงิน) ผู้ขายจะนำผลิตภัณฑ์เก่าจากคุณไปขายใหม่