บางครั้งโทรศัพท์ที่ซื้อใหม่หรืออุปกรณ์อื่นไม่ได้ทำให้ผู้ซื้อมีความสุข แต่ทำให้ผิดหวัง แล้วจะทำอย่างไร? มีกฎเกณฑ์ที่คุณสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ใด ๆ ให้กับผู้ขายโดยไม่มีเหตุผลภายในระยะเวลาหนึ่ง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานไม่ได้และคุณต้องการส่งคืนโทรศัพท์มือถือภายใต้การรับประกัน อย่ารีบไปขายในตลาดวิทยุหรือนำไปซ่อมโดยเสียค่าบริการ หากคุณซื้ออุปกรณ์ ไม่ว่าในกรณีใด ทิ้งเอกสารที่รวมอยู่ในชุดอุปกรณ์: คำแนะนำ ใบเสร็จ ใบรับประกัน ห้ามใช้อุปกรณ์เสริมกับโทรศัพท์อื่นๆ (แบตเตอรี่ การ์ดหน่วยความจำ หูฟัง) การกระทำเหล่านี้จะละเมิดเงื่อนไขการใช้งานเท่านั้นและจะไม่สามารถส่งคืนโทรศัพท์ที่เสียได้
ขั้นตอนที่ 2
โปรดดูใบรับประกันสำหรับอายุการใช้งานของอุปกรณ์นี้ ระยะเวลามาตรฐานคือหนึ่งปี ถัดไป ทำสำเนาใบเสร็จรับเงิน 2 ชุดพร้อมใบรับประกัน จัดทำเอกสารเรียกร้อง (ในรูปแบบของคำสั่ง) ที่ส่งถึงผู้บริหารหรือผู้อำนวยการทั่วไปของร้านค้า (บริษัท) ระบุชื่อนามสกุลและนามสกุลของผู้อำนวยการในร้านเองหากไม่ได้ระบุไว้ในเช็ค ในเอกสารนี้ ให้อธิบายสถานการณ์ ข้อบกพร่องที่พบในอุปกรณ์ ข้อผิดพลาดอย่างแน่นอน
ขั้นตอนที่ 3
เพิ่มสิ่งต่อไปนี้ในตอนท้าย: “ฉันเชื่อว่ามีการขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำให้ฉัน ดังนั้นตามศิลปะ 4, 18, 19, 22 และ 23 ของกฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ฉันต้องการยกเลิกสัญญาการขายและคืนเงินที่จ่ายสำหรับโทรศัพท์ " จากนั้นระบุยี่ห้อของโทรศัพท์และจำนวนเงิน
ขั้นตอนที่ 4
เขียนด้วยว่าในแต่ละวันของความล่าช้ามากกว่า 10 วันนับจากวันที่ได้รับข้อเรียกร้อง บริษัท จะถูกบังคับให้จ่ายค่าปรับเป็นจำนวนหนึ่งเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าสินค้า คุณยังสามารถขอให้เปลี่ยนอุปกรณ์ด้วยอุปกรณ์ที่คล้ายกันได้
ขั้นตอนที่ 5
พิมพ์เอกสารซ้ำ โดยแต่ละฉบับต้องมีสำเนาคำร้องและใบเสร็จ เก็บต้นฉบับไว้กับคุณ ให้สำเนาการเรียกร้องหนึ่งฉบับแก่ร้านค้า ครั้งที่สอง (ของคุณ) ขอประทับตราร้าน the หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ให้ไปศาล