การซื้อโทรศัพท์มือถือเป็นขั้นตอนสำคัญ โดยในการดำเนินการดังกล่าว การทดสอบอุปกรณ์ก่อนที่จะลงทะเบียนความเป็นจริงของธุรกรรมเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม ข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ หรือการทำงานผิดพลาดอาจไม่มีใครสังเกตเห็นได้เมื่อตรวจสอบคร่าวๆ และเปิดเผยในภายหลัง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนอื่น คุณควรจำไว้ว่าส่วนประกอบทั้งหมดของโทรศัพท์ที่อยู่ในกล่อง รวมถึงตัวกล่อง การรับประกันที่ออกให้เมื่อซื้อ และใบเสร็จของแคชเชียร์จะต้องอยู่ในมือของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจไม่สามารถ เปลี่ยนโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์อื่นหรือคืนเงินที่ใช้ไป เก็บไว้ตลอดระยะเวลารับประกัน
ขั้นตอนที่ 2
หนึ่งในตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือตัวเลือกที่โทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ดี แต่ด้วยเหตุผลบางประการจึงไม่สะดวกต่อการใช้งานหรือไม่สอดคล้องกับคุณลักษณะที่ผู้ขายประกาศไว้ ในกรณีนี้ คุณมีเวลาหนึ่งเดือนนับจากวันที่ซื้อเพื่อนำมือถือไปที่ร้านที่คุณซื้อ โปรดทราบว่าอุปกรณ์จะต้องทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ปราศจากความเสียหายที่มองเห็นได้และความเสียหายภายใน นอกจากโทรศัพท์แล้ว ให้นำส่วนประกอบทั้งหมดที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ รวมถึงใบรับประกัน ใบเสร็จ และหนังสือเดินทางของคุณมาด้วย เขียนใบสมัครขอคืนเงินหรือเปลี่ยนรุ่นอื่นพร้อมระบุเหตุผล แนวทางปฏิบัติที่พบบ่อยที่สุดคือการคืนเงิน หลังจากนั้นคุณสามารถซื้อโมเดลใหม่ได้
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณพบข้อบกพร่องเล็กน้อยจากโรงงานหรือข้อบกพร่องที่ปรากฏภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ซื้อ คุณยังสามารถคืนโทรศัพท์ได้ โดยธรรมชาติแล้ว ความเสียหายที่เกิดกับโทรศัพท์ซึ่งได้รับจากการใช้งานโดยประมาทนั้นไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง - ผลที่ตามมาของการตกบนพื้นผิวแข็งและการกระแทกตลอดจนผลที่ตามมาจากการสัมผัสอุปกรณ์กับน้ำ คุณอาจเผชิญกับความไม่เต็มใจของผู้ขายที่จะรับโทรศัพท์คืน เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิค แต่ในกรณีนี้ ไม่ใช่ โทรศัพท์ถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิคก็ต่อเมื่อใช้งานได้อย่างสมบูรณ์เท่านั้น นั่นคือ ในกรณีนี้ คุณต้องส่งคืนเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน
ขั้นตอนที่ 4
ในกรณีที่การเรียกร้องของคุณเกิดขึ้นโดยปฏิบัติตามกฎการปฏิบัติงานโดยสมบูรณ์ แต่หลังจากซื้อมากกว่าหนึ่งเดือน คุณสามารถคืนโทรศัพท์ได้ก็ต่อเมื่อได้ไปที่ศูนย์บริการรับประกันแล้ว แต่การทำงานผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ไม่จำเป็นที่ต้องจำว่าการจัดการโทรศัพท์อย่างประมาทและการทำงานอิสระกับเฟิร์มแวร์อาจทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นหากเกิดความผิดปกติขึ้น คุณควรไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตก่อน