หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับอัตราค่าบริการและบริการมือถือ สมาชิกสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ได้โดยตรง ในการดำเนินการนี้ คุณต้องใช้โทรศัพท์ที่ให้บริการสนับสนุนหรือบริการอิเล็กทรอนิกส์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ใช้หมายเลขโทรฟรีหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งเพื่อติดต่อผู้ให้บริการ Megafon โดยตรง ตัวอย่างเช่น ขณะอยู่ในเครือข่ายระดับภูมิภาค คุณสามารถกด 0505 ได้ นอกจากนี้ยังมีสายด่วน 8-800-550-05-00 ทั่วรัสเซีย นอกจากนี้ เกือบทุกภูมิภาคมีหมายเลขบริการสนับสนุน เช่น ใน Megafon Povolzhye คือ 8-927-111-05-00
ขั้นตอนที่ 2
ทันทีที่มีการเชื่อมต่อ คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในเมนูเสียง ซึ่งคุณสามารถไปที่ส่วนข้อมูลนี้หรือข้อมูลนั้นได้โดยการกดปุ่มที่เกี่ยวข้องบนโทรศัพท์ หากคุณไม่ต้องการเสียเวลาส่วนตัวให้กด "0" ทันทีเพื่อติดต่อผู้ให้บริการ Megafon โดยตรง หลังจากนั้น เสียงบี๊บจะเริ่มขึ้น และหลังจากนั้นครู่หนึ่ง พนักงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของบริษัทมือถือนี้จะตอบคุณ
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณมีโอกาสอย่ารีบกด "0" ทันที แต่ให้ฟังตัวเลือกที่มี ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการค้นหาอัตราภาษี ยอดคงเหลือ เปิดหรือปิดใช้งานบริการใดบริการหนึ่ง คุณจะดำเนินการด้วยตนเองผ่านเมนูเสียงอัตโนมัติได้ง่ายขึ้น การสื่อสารกับโอเปอเรเตอร์แบบเรียลไทม์อาจใช้เวลานาน นอกจากนี้สายมักจะไม่ว่างและคุณต้องรอเป็นเวลานานสำหรับคำตอบ
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณมีคำถามเร่งด่วน ให้ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติเพิ่มเติมที่จะช่วยให้คุณติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ได้โดยตรง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท มีส่วน "ช่วยเหลือสำหรับสมาชิก" กรอกข้อมูลในฟิลด์ที่มีชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ คำถาม และที่อยู่อีเมลของคุณ คุณจะได้รับการตอบกลับจากบริการสนับสนุนผ่านอีเมลที่ระบุภายในสองสามวันทำการ นอกจากนี้ยังมีหมายเลขย่อพิเศษ 0500 ซึ่งคุณสามารถส่งข้อความ SMS พร้อมคำถามของคุณไปยังผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 5
ใช้โปรแกรมนำทางบนโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบว่ามีสำนักงาน Megafon หรือร้านสื่อสารในบริเวณใกล้เคียงหรือไม่ พนักงานขององค์กรมีหน้าที่ให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นแก่สมาชิก วิธีการรักษานี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่จำเป็นต้องเชื่อมต่อหรือตัดการเชื่อมต่ออย่างเร่งด่วนของบริการใด ๆ การบล็อกหรือเลิกบล็อกซิมการ์ดและการเติมบัญชีมือถือโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น
