หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้บริการมือถือ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ MTS โดยตรงโดยโทรไปที่หมายเลขพิเศษ เพื่อไม่ให้เสียเวลาฟังเมนูอัตโนมัติและสื่อสารโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน คุณต้องดำเนินการเพิ่มเติมสองสามขั้นตอน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ MTS ได้โดยตรงโดยโทรไปที่หมายเลขบริการอ้างอิง 0890 อย่างไรก็ตาม ในตอนแรกคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในเมนูเสียง ซึ่งคุณจะได้รับแจ้งให้กดปุ่มบนโทรศัพท์เพื่อรับข้อมูลนี้หรือข้อมูลนั้น เพื่อให้สามารถควบคุมคำสั่งต่างๆ ได้ ให้เข้าสู่โหมดโทนโดยกดเครื่องหมายดอกจันบนแป้นพิมพ์
ขั้นตอนที่ 2
กดปุ่ม "0" เพื่อสร้างการสื่อสารกับพนักงานของศูนย์บริการ คุณสามารถดำเนินการนี้เมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องรอให้คำสั่งเมนูเสียงสิ้นสุด รอสักครู่ (หากผู้ให้บริการทั้งหมดไม่ว่าง คุณจะได้รับแจ้งเวลารอคำตอบโดยประมาณ) และคุณจะได้ยินเสียงของพนักงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ทางที่ดีควรโทรออกในตอนเช้าหรือตอนเย็น เนื่องจากปกติแล้วจะใช้เวลาอย่างน้อย 5-7 นาทีในการรอรับสายระหว่างวัน
ขั้นตอนที่ 3
คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ MTS ได้โดยตรงไม่เฉพาะจากมือถือเท่านั้น แต่ยังติดต่อจากโทรศัพท์บ้านด้วย ขั้นแรกให้กดรหัสประเทศ - "แปด" จากนั้นกดรหัสเมืองของคุณและหลังจากนั้น - 766 01 66 คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในเมนูเสียง ซึ่งคำสั่งเดียวกันนี้ทำงานเหมือนกับเมื่อโทรออกจากโทรศัพท์มือถือ ในเวลาเดียวกัน การโทรออกทั้งสองวิธีนั้นฟรีหากคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย MTS
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณต้องการถามคำถามที่ไม่ต้องการคำตอบเร่งด่วน คุณสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ นอกจากนี้ วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก MTS การเปลี่ยนไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการโดยลิงก์ในหน้าหลัก กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการรับคำตอบอย่างไร คำขอของคุณจะได้รับการตรวจสอบตามลำดับก่อนหลัง และคุณจะได้รับคำตอบภายในสองสามวันทำการ
