เมื่อสมาชิกมีคำถามเกี่ยวกับบริการเซลลูลาร์ พวกเขามักจะต้องติดต่อผู้ให้บริการ Beeline โดยตรง มีหมายเลขพิเศษสำหรับสิ่งนี้ เช่นเดียวกับวิธีการสื่อสารอื่น ๆ ที่มีให้สำหรับการสื่อสาร "สด" พร้อมการสนับสนุนทางเทคนิค
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Beeline ได้โดยตรงโดยใช้หมายเลขย่อ 0611 ทันทีที่มีการเชื่อมต่อคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในเมนูเสียงซึ่งระบบจะขอให้คุณกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งเพื่อดำเนินการคำสั่งต่างๆ เพื่อไม่ให้เสียเวลากด "0" ทันทีเพื่อเชื่อมต่อกับพนักงานสนับสนุน ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานโหมดโทรออกด้วยเสียง (หากไม่มีสัญญาณเสียงจากลำโพงเมื่อกดปุ่ม ให้กด "ดาว") โทรฟรีภายในเครือข่าย
ขั้นตอนที่ 2
ลองติดต่อผู้ให้บริการ Beeline โดยตรงที่ 8-800-700-0611 สามารถโทรออกได้ทั้งจากมือถือและโทรศัพท์บ้าน ในขณะที่ยังใช้ได้สำหรับสมาชิกที่ใช้บริการของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายอื่น ใช้อัลกอริทึมด้านบนเพื่อเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค หากต้องการโทรจากโรมมิ่งต่างประเทศ ให้ใช้หมายเลข + 7-495-974-88-88
ขั้นตอนที่ 3
คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ Beeline ด้วยหมายเลขที่รวมผู้เชี่ยวชาญในบริการบางประเภท ตัวอย่างเช่น สำหรับคำถามเกี่ยวกับโมเด็ม USB ให้กด 8-800-700-0080 เกี่ยวกับ Wi-Fi - 8-800-700-2111 เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่บ้าน - 8-800-700-8000 โทรศัพท์บ้าน - 8-800-700 -8000 หรือทีวีที่บ้าน - 8-800-700-8000 ในกรณีนี้ คุณจะได้รับคำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับบริการที่สนใจ
ขั้นตอนที่ 4
ติดต่อบริการสนับสนุน Beeline ผ่านผู้เชี่ยวชาญในสำนักงานของผู้ให้บริการหรือร้านสื่อสารซึ่งมีให้บริการในเมืองใหญ่ ๆ ของรัสเซียและประเทศเพื่อนบ้าน หากคุณมีปัญหาในการค้นหาสำนักงานที่ใกล้ที่สุด คุณสามารถดูที่อยู่ของสำนักงานได้บนแผนที่ในส่วน "ผู้ติดต่อ" บนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 5
ในกรณีที่คำถามสำหรับผู้ดำเนินการ Beeline ไม่เร่งด่วน ให้ใช้วิธีการสื่อสารอื่น ตัวอย่างเช่น ลองส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือข้อความ SMS ไปที่หมายเลขย่อ 0622 นอกจากนี้ยังมีแบบฟอร์มคำติชมและการแชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคบนเว็บไซต์ทางการของ Beeline บริการทั้งหมดเหล่านี้ทำงานตลอดเวลาและฟรี ระยะเวลารอการตอบกลับอาจใช้เวลาตั้งแต่หนึ่งถึงหลายวันทำการ
