บางครั้งจำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการมือถือ มันเกิดขึ้นโดยไม่ทราบสาเหตุ เงินจะถูกหักจากบัญชีหรือส่ง SMS ที่น่ารำคาญรบกวนและคุณต้องการกำจัดมัน บางครั้งมันเป็นไปไม่ได้ที่จะเชื่อมต่อบริการหรือฟังก์ชั่นที่ต้องการและไม่มีเวลาติดต่อสำนักงาน Megafon หรืออยู่ใกล้แค่เอื้อม ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Megafon และรับความช่วยเหลือด้านข้อมูลภายในไม่กี่นาที
วิธีติดต่อโอเปอเรเตอร์ของ Megafon
บริการส่วนใหญ่ที่ Megafon มอบให้สามารถเชื่อมต่อได้อย่างอิสระ การทำเช่นนี้มีตัวเลขสั้น ๆ 0500 เมื่อกดปุ่มที่กำหนดโดยเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะเลือกบริการหรือฟังก์ชันที่ต้องการและข้อมูลที่ฟังจะกลายเป็นแนวทางสำหรับเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่คำอธิบายของตัวให้ข้อมูลอัตโนมัติไม่ได้ให้คำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามหรือคำอธิบายไม่ชัดเจน อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันว่าคุณทำทุกอย่างตามสิ่งที่คุณได้ยิน แต่ไม่มีผลลัพธ์ หรือไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของคุณเลยในฐานข้อมูลเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ในกรณีนี้ จำเป็นต้องมีการสื่อสารสดกับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง
Megafon ยินดีเสมอที่จะช่วยเหลือลูกค้าในการติดต่อผู้ให้บริการและรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา สามารถทำได้หลายวิธี
วิธีติดต่อโอเปอเรเตอร์ของ Megafon โดย cellular
หากต้องการฟังคำตอบของผู้ให้บริการ คุณต้องโทรไปที่หมายเลขย่อ 0500 ที่กำหนดเป็นพิเศษ คุณสามารถใช้บริการนี้จากโทรศัพท์ของคุณได้ แม้ว่าจะมียอดคงเหลือติดลบก็ตาม สำหรับสมาชิก Megafon การโทรนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย หมายเลขสั้น 0500 เป็นหมายเลขของรัฐบาลกลางที่เหมือนกันสำหรับผู้พักอาศัยในทุกภูมิภาคของรัสเซีย
ผู้ให้ข้อมูลอัตโนมัติจะให้คำปรึกษาสั้น ๆ หลังจากนั้นจะชัดเจนว่าข้อมูลนี้เพียงพอสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ หากข้อมูลเครื่องตอบรับอัตโนมัติไม่เพียงพอ ให้กด "0" บริการอัตโนมัติจะเตือนคุณว่ามีการบันทึกการโทรของคอลเซ็นเตอร์และจะแจ้งให้คุณทราบว่าจะรอการตอบกลับจากผู้ให้บริการนานเท่าใด หลังจากรอการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญแล้ว ให้อธิบายรายละเอียดและปัญหาของคุณอย่างสุภาพ แล้วพยายามแก้ไขร่วมกับเจ้าหน้าที่
คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ได้โดยโทรไปที่สายด่วน +79261110500 (สำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโก), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (สำหรับภูมิภาคอื่น ๆ ทั้งหมด)
วิธีติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ผ่านอินเทอร์เน็ต
อีกทางเลือกหนึ่งในการรับคำตอบจากผู้ให้บริการ Megafon คือการติดต่อเขาผ่านเว็บไซต์ทางการของ บริษัท megafon.ru ในกรณีนี้ คุณสามารถวางใจปรึกษาออนไลน์ผ่านกล้องวิดีโอที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ในหน้าหลักของเว็บไซต์ คุณต้องพบส่วน "ความช่วยเหลือ" จากนั้นไปที่แท็บ "ถามคำถาม" แล้วคลิกปุ่ม "แฮงเอาท์วิดีโอ" ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับสมาชิก Megafon ที่มีคอมพิวเตอร์ติดตั้งกล้องเว็บและไมโครโฟน และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงพอที่จะทำให้การเชื่อมต่อไม่สะดุดและไม่ "แฮงค์"
หากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณไม่เพียงพอและไม่สามารถขอรับคำปรึกษาทางวิดีโอได้ เว็บไซต์ Megafon จะให้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ มันอยู่ในส่วน "ความช่วยเหลือ" เดียวกัน
ที่นี่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ คุณสามารถค้นหาที่อยู่อีเมลหรือส่วน "คำติชม" ซึ่งคุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ เพียงกรอกแบบฟอร์มมาตรฐานหรือเขียนจดหมายไปยังที่อยู่อีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลถูกต้องสำหรับภูมิภาคของคุณ
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลด้วยเหตุผลบางประการ และคำถามที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารผ่านมือถือของ Megafon ยังคงเปิดอยู่ คุณสามารถลองระบุในข้อความ SMS ซึ่งควรส่งไปที่ 0500 คุณจะได้รับคำตอบในไม่ช้า.
บริการด้านเทคนิคของ บริษัท Megafon เซลลูลาร์ทำงานตลอดเวลา ดังนั้นปัญหาสามารถแก้ไขได้ทุกเมื่อ
