ในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคบางประการ ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ได้โดยตรงโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ในการทำเช่นนี้เพียงโทรไปที่สายด่วนของ บริษัท หรือใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
กดหมายเลขต่อไปนี้เพื่อติดต่อผู้ให้บริการ Megafon โดยตรงและไม่เสียค่าใช้จ่าย สมาชิกที่อยู่ในรัสเซียสามารถโทรหาบริการสนับสนุนได้ที่ 8-800-550-05-00 นอกจากนี้ยังมีจุดอ้างอิงระดับภูมิภาค ตัวอย่างเช่นในสาขา Ural ของ Megafon คือ 8-922-111-05-00 การโทรไปยังสมาชิกของภูมิภาคนั้นฟรีจากทุกที่ในโลก
ขั้นตอนที่ 2
หลังจากสร้างการเชื่อมต่อแล้ว เมนูเสียงจะแนะนำคุณในการเลือกส่วนข้อมูลที่คุณต้องการ โดยการสลับปุ่มโทรศัพท์ไปตามทิศทางของผู้ช่วยเสียง คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าไฟฟ้า ยอดดุล การเชื่อมต่อ หรือการตัดการเชื่อมต่อของบริการมือถือ เพื่อประหยัดเวลา ให้กดหมายเลข "0" บนโทรศัพท์พร้อมกันและจะมีการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 3
ส่งคำถามของคุณทาง SMS โดยกด 0500 เมื่อสมาชิกอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซีย การชำระเงินสำหรับการส่ง SMS จะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน เมื่ออยู่ต่างประเทศ จะเรียกเก็บเงินในอัตราโรมมิ่ง
ขั้นตอนที่ 4
คุณสามารถรับคำแนะนำ แสดงความปรารถนาของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ต: ในส่วน "การสนับสนุน" บนเว็บไซต์ของบริษัท ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเลือกแท็บ "ถามคำถามในการแชท" หรือ "เขียนจดหมายถึงเรา" การใช้แชท "ที่ปรึกษาออนไลน์ MegaFon" คุณจะได้รับคำตอบแบบเรียลไทม์ หากคุณเลือกตัวเลือกที่สอง คุณจะได้รับคำตอบทางอีเมลภายในสองสามวัน
ขั้นตอนที่ 5
คุณสามารถสื่อสารกับตัวแทนของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือค้นหาข้อมูลที่จำเป็นในหน้าของเครือข่ายโซเชียลยอดนิยม ตัวอย่างเช่น ในกลุ่ม Megafon อย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ Vkontakte การให้คำปรึกษาเกิดขึ้นผ่านข้อความส่วนตัวและภายในกรอบของหัวข้อการสนทนา
ขั้นตอนที่ 6
เมืองใหญ่แต่ละเมืองมีเครือข่ายร้านสื่อสารของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุดรายนี้ เมื่อติดต่อร้านเสริมสวย ผู้จัดการจะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการมือถือของ Megafon
ขั้นตอนที่ 7
สมาชิกแต่ละคนตัดสินใจด้วยตัวเองและเลือกวิธีที่สะดวกในการติดต่อผู้ให้บริการ Megafon โดยตรงและไม่เสียค่าใช้จ่าย องค์กรได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ดีสำหรับการตอบรับจากลูกค้า
