บ่อยครั้ง ด้วยเหตุผลบางอย่าง ผู้คนไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตแบบมีสายได้ ดังนั้นจึงซื้อโมเด็ม เช่น MTS แต่ด้วยเหตุผลหลายประการ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไม่เป็นไปตามข้อกำหนดบางประการและต้องการส่งคืนให้ผู้ขาย
มันจำเป็น
- - การอ้างสิทธิ์ซ้ำซ้อน;
- - การขายหรือใบเสร็จรับเงิน
- - หนังสือเดินทาง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในการส่งคืนโมเด็ม MTS กลับไปที่ร้านค้า ให้ทำดังต่อไปนี้ มาที่ร้านขอคืนสินค้า พร้อมอธิบายเหตุผลในการคืนสินค้า อ้างถึงกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ลงวันที่ 07.02.1992 มันบอกว่าถ้าในระหว่างการดำเนินการสินค้ามีข้อบกพร่องใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้โดยผู้ขาย คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญาการขายและเรียกร้องเงินคืนสำหรับสินค้า คุณมีสิทธิ์เรียกร้องให้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยการคำนวณราคาใหม่
ขั้นตอนที่ 2
ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อส่งคืนโมเด็ม ในนั้นให้ระบุชื่อและที่อยู่ของร้านค้าที่ซื้อสินค้าวันที่และเวลาที่ซื้อ ระบุรายละเอียดของคุณด้วย: นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, ข้อมูลหนังสือเดินทาง, ที่อยู่ จากนั้นอธิบายลักษณะของการเรียกร้องและระบุข้อกำหนดที่ชัดเจน (เช่น การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า) กรุณาลงชื่อและหมายเลข ให้การอ้างสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษรแก่ผู้ขายในมือ เตรียมเอกสารเป็นสองชุด เก็บไว้หนึ่งชุด ขอให้สำเนาของคุณประทับตราหรือลงนามโดยผู้ขาย การดำเนินการนี้จะยืนยันคำขอของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
หากภายในระยะเวลาที่กำหนด พวกเขาไม่ตอบสนองต่อความต้องการของคุณ โปรดติดต่อ Rospotrebnadzor หรือ Society for the Protection of Consumer Rights
