หากซิมการ์ดของคุณเสียหรือสูญหาย คุณสามารถกู้คืนได้โดยติดต่อศูนย์ติดต่อ MTS คุณจะได้รับบัตรใหม่เกือบจะในทันทีหลังจากทำตามขั้นตอนการตรวจสอบง่ายๆ และให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการนี้ รายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่ในหน่วยความจำของซิมการ์ด ดังนั้นคุณจึงสามารถสื่อสารกับเพื่อนและคนรู้จักได้อย่างง่ายดายหลังจากเปิดใช้งาน
ขั้นตอนการกู้คืนหมายเลข MTS ในยูเครนประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- บัตรประจำตัวสมาชิก;
- การปิดกั้นซิมการ์ดที่สูญหาย
- การกู้คืนและรับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดียวกัน
การระบุและการบล็อกสมาชิก
ซิมการ์ดสามารถบล็อกและกู้คืนได้หลังจากผ่านการระบุตัวตนของสมาชิกเท่านั้น ขั้นตอนนี้บังคับและแตกต่างกันไปตามแผนภาษี (การชำระเงินล่วงหน้าหรือสัญญา) ที่คุณเชื่อมต่อ
หากคุณเปิดใช้งาน "Internet Assistant" บนเว็บไซต์ MTS คุณสามารถบล็อกซิมการ์ดได้โดยไม่ต้องระบุผู้สมัครสมาชิก
สมาชิกสัญญา MTS จะให้ข้อมูลหนังสือเดินทางสำหรับบุคคลหรือรายละเอียดบริษัทสำหรับนิติบุคคลก็เพียงพอแล้ว ถัดไปเขียนแอปพลิเคชันสำหรับการบล็อกและกู้คืนหลังจากนั้นคุณจะได้รับซิมการ์ดใหม่
สมาชิก MTS Prepaid สามารถระบุตัวเองได้สามวิธี วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือหากคุณเคยระบุข้อมูลของคุณใน "การลงทะเบียน MTS" หากต้องการคืนค่าหมายเลข ให้ติดต่อสาขาที่ใกล้ที่สุดของบริษัทพร้อมหนังสือเดินทางของคุณ
หากคุณเปิดใช้งานบริการรหัสผ่านผู้ช่วยส่วนตัวแล้วโทร 111 * 7 ป้อนรหัสผ่านและหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการบล็อก หลังจากนั้นให้แจ้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการและปล่อยให้คำขอปิดกั้นซิมการ์ด
หากบริการเหล่านี้ไม่ได้เชื่อมต่อกับคุณ เพื่อที่จะกู้คืนหมายเลข การระบุตัวตนของบุคคลนั้นควรดำเนินการโดยตรงที่สาขาของ MTS ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องมีหนังสือเดินทาง หลังจากตรวจสอบหนังสือเดินทางของคุณแล้ว ผู้ประกอบการจะถามคำถามพื้นฐาน 3 ข้อและคำถามเพิ่มเติมอีกหลายข้อ ซึ่งคุณต้องตอบอย่างน้อย 2 ข้อ คุณจะต้องจำหมายเลขโทรศัพท์สามหมายเลขสุดท้ายที่คุณโทรและส่งข้อความ SMS หากคุณใช้ GPRS ให้แจ้งผู้ให้บริการจุดเชื่อมต่อ APN ที่ใช้ คุณจะถูกขอให้จำวันที่ของการโทรครั้งแรก, วันที่ของการโทรครั้งสุดท้ายหรือ SMS, วันที่ของการเติมเต็มครั้งสุดท้าย, จำนวนเงินปัจจุบันในบัญชี, รูปแบบภาษี
ค้นหาบรรจุภัณฑ์จากชุดเริ่มต้น จะมีรหัส PUK1 ซึ่งจะช่วยให้คุณส่งรหัสสมาชิกได้เร็วขึ้นเพื่อกู้คืนหมายเลข
การกู้คืนหมายเลข MTS ในยูเครน
คุณสามารถขอกู้คืนหมายเลขซิมการ์ดที่สูญหายหรือใช้งานไม่ได้ทันทีหลังจากระบุผู้สมัครสมาชิกผ่านศูนย์ติดต่อ MTS โดยส่งใบสมัครบนเว็บไซต์หรือติดต่อศูนย์บริการ MTS ที่ใกล้ที่สุด จากนั้นผู้ให้บริการจะบอกคุณว่าคุณจะได้รับซิมการ์ดใหม่ได้อย่างไรและเมื่อใด อย่าลืมนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย เนื่องจากหมายเลขที่คืนได้จะถูกส่งไปยังเจ้าของเท่านั้น
