หากคุณมีคำถามใด ๆ เมื่อใช้โทรศัพท์มือถือ คุณสามารถลองโทรหาผู้ให้บริการ MTS หากคุณเป็นสมาชิก ซึ่งสามารถทำได้ทั้งจากมือถือและจากโทรศัพท์บ้าน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ MTS โดยใช้หมายเลขสั้นเพียงหมายเลขเดียว 0890 ซึ่งทำงานภายในเครือข่าย ฟังข้อความจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติสำหรับคำแนะนำในหัวข้อแหล่งความช่วยเหลือที่มี การเปลี่ยนผ่านจะดำเนินการผ่านเมนูเสียง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดโทนเสียง - กดปุ่ม "*" หลังจากนั้นคุณจะได้ยินเสียงบี๊บสั้นๆ
ขั้นตอนที่ 2
ไปที่ส่วนที่ต้องการโดยกดปุ่มที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่เคยได้ยินชื่อส่วนที่เหมาะสมหรือไม่ต้องการรอ คุณสามารถโทรหาโอเปอเรเตอร์ MTS ได้ทันทีโดยกดปุ่ม "0" บนโทรศัพท์ของคุณ รอสักครู่เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนติดต่อคุณ โปรดทราบว่าในตอนเย็นสายไม่ว่างเป็นเวลานาน แต่จะได้รับสายอย่างแน่นอน
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณเป็นสมาชิกของบริษัทเซลลูลาร์อื่นหรือโทรจากโทรศัพท์บ้าน ให้ลองโทรหาผู้ให้บริการ MTS ที่หมายเลขสายด่วน 8-800-333-08-90 คุณสามารถใช้หมายเลขสั้น ๆ ของบริการสอบถาม แต่โทรในรูปแบบสากล ตัวอย่างเช่น หากต้องการเข้าถึงโอเปอเรเตอร์ MTS สมาชิกของภูมิภาคมอสโกควรกด +7 (495) -766-01-66 โดยไม่คำนึงว่าหมายเลขสนับสนุนใดและวิธีโทรของคุณ การโทรจะไม่มีค่าใช้จ่าย
ขั้นตอนที่ 4
ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการเพื่อติดต่อบริการสนับสนุน MTS ส่วนที่เกี่ยวข้องจะอยู่ในหน้าหลัก ที่นี่คุณสามารถเขียนและส่งคำขอของคุณผ่านทาง SMS หรืออีเมล โดยระบุพิกัดสำหรับข้อเสนอแนะ วิธีการรับความช่วยเหลือนี้ต้องใช้เวลามากขึ้น ดังนั้นเจ้าหน้าที่จึงจะได้รับการตอบกลับภายในเจ็ดวัน
