ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการสื่อสารของ Megafon คุณสามารถใช้การปรึกษาทางโทรศัพท์กับผู้ให้บริการ ในกรณีส่วนใหญ่ บริการนี้เป็นบริการที่สะดวกและรวดเร็วที่สุดที่จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับภาษี ตัดเงิน และยื่นคำร้อง
วิธีโทรหาโอเปอเรเตอร์ Megafon โดยใช้หมายเลขเดียว
ในการโทรหาโอเปอเรเตอร์ Megafon ฟรี คุณต้องกดหมายเลขสั้น ๆ ของบริการสอบถาม 0500 ตัวแจ้งอัตโนมัติจะรับสายทันที ฟังข้อความ หลังจากนั้นจะทำการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ Megafon ฟรี หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญในสายงาน ระบบจะกำหนดเวลารอโดยประมาณและแจ้งให้คุณทราบ เฉพาะสมาชิกของเครือข่าย Megafon เท่านั้นที่สามารถโทรหาผู้ให้บริการ Megafon ได้ฟรีที่ 0500 ในขณะที่ยอดคงเหลือในบัญชีส่วนตัวอาจเป็นลบ หากคุณต้องการติดต่อผู้เชี่ยวชาญจากหมายเลขเมืองหรือจากโทรศัพท์ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการมือถือรายอื่น (Tele 2, MTS, Beeline) กด 8 800 550 05 00 พนักงาน Megafon พร้อมที่จะรับสายของคุณได้ตลอดเวลาโดยใช้ ตัวเลขเหล่านี้
คุณยังสามารถส่ง SMS ไปที่ 0500 ซึ่งคุณสามารถอธิบายสาระสำคัญของปัญหาได้ หลังจากได้รับคำขอของคุณ เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือของ Megafon จะโทรกลับหาคุณและพยายามช่วยเหลือ
วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Megafon จากประเทศอื่น
ปัญหาด้านการสื่อสารอาจเกิดขึ้นได้แม้ในขณะที่คุณกำลังพักผ่อนหรือเดินทางไปทำธุรกิจในต่างประเทศ และไม่ทราบว่าจะโทรหาผู้ให้บริการ Megafon ได้ฟรีอย่างไร ความจริงก็คือหมายเลข 0500 เดียวไม่สามารถใช้ได้สำหรับสมาชิกในการโรมมิ่ง ในสถานการณ์นี้ สายโทรศัพท์ระหว่างประเทศอื่นจะช่วยได้ ซึ่งคุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญเครือข่าย Megafon ได้ โทรจากมือถือของคุณ +7 926 111 05 00 โปรดทราบว่าการโทรออกในรูปแบบสากล +7
หากคุณเป็นลูกค้าองค์กรของ Megafon และอยู่นอกเครือข่ายในบ้าน คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ Megafon ได้ฟรีโดยใช้หมายเลขสั้น ๆ 0500 หรือ 0555 ในกรณีนี้ การเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญจะเกิดขึ้นจากการตอบรับ นั่นคือ หลังจากกด การรวมกันของตัวเลขการเชื่อมต่อจะสิ้นสุดลงและมีสายเรียกเข้าจากผู้ให้บริการ Megafon ตามกฎแล้วการโทรจะมาจากหมายเลข +7 928 111 05 00 หรือ +7 928 111 05 55
วิธีติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ผ่านอินเทอร์เน็ตfon
เมื่อไม่มีโทรศัพท์มือถือ คุณสามารถขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ Megafon ได้ผ่านทางเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ จริงสำหรับสิ่งนี้ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขหลายประการ:
- ความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่น้อยกว่า 256 kB ต่อวินาที
- ไมโครโฟนที่กำหนดค่าและเปิดใช้งาน
- กล้องทำงาน
หากตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด ในเว็บไซต์ Megafon ให้ค้นหาหน้าต่าง "การสื่อสารผ่านวิดีโอ" คลิกบนหน้าต่างดังกล่าวและรอการตอบกลับจากผู้ให้บริการ การให้คำปรึกษาผ่านการสื่อสารทางวิดีโอเป็นอีกโอกาสหนึ่งที่สะดวกในการโทรหาผู้ให้บริการ Megafon โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
นอกจากนี้ บนเว็บไซต์ทางการของ Megafon คุณสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นโดยเขียนเกี่ยวกับปัญหาของคุณในการแชท ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาส่วน "บริการและความช่วยเหลือ" เลือกเมนู "ถามคำถาม" ในบรรทัดที่ปรากฏขึ้น อธิบายปัญหาของคุณหรือถามคำถาม อย่าลืมใส่หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ และที่อยู่อีเมลของคุณด้วย ทันทีที่เจ้าหน้าที่แก้ไขคำถามของคุณ ข้อความจะถูกส่งไปยังอีเมลพร้อมคำตอบที่คุณสนใจ
