ในบางกรณี เมื่อสมาชิกคาดหวังข้อความ SMS ที่สำคัญ ข้อความนั้นก็ไม่มา แม้ว่าจะไม่เคยพบปัญหาดังกล่าวมาก่อน สาเหตุอาจเป็นเพราะจำนวนเงินในบัญชีไม่เพียงพอ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ฯลฯ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบยอดเงินของคุณ ตัวอย่างเช่นสมาชิกของผู้ให้บริการ Beeline จำเป็นต้องกด * 102 # สำหรับสิ่งนี้และสมาชิกของ Megafon หรือ MTS - * 100 # ในบางอัตราภาษี เมื่อยอดคงเหลือถูกรีเซ็ต ไม่เพียงแต่ความสามารถในการเขียนข้อความถูกจำกัด แต่ยังสามารถรับข้อความเหล่านั้นได้ด้วย เติมเงินในบัญชีของคุณแล้ว SMS ที่คาดหวังจะถูกส่งไป
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในขอบเขตของเครือข่าย อาจมีอุปกรณ์ใกล้เคียงที่รบกวนการสื่อสาร เช่น ในอาคารสำนักงาน สถานที่จัดงานสาธารณะ เป็นต้น บางครั้งมีปัญหาทางเทคนิคชั่วคราวกับเครือข่าย ในกรณีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งของคุณหรือรอให้สมาชิกส่งข้อความอีกครั้ง ซึ่งจะถูกส่งโดยไม่มีข้อผิดพลาด
ขั้นตอนที่ 3
ตรวจสอบว่าติดตั้งซิมการ์ดในโทรศัพท์อย่างปลอดภัยหรือไม่ การตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับการรับและส่ง SMS จะถูกเย็บเป็นค่าเริ่มต้น และหากผู้ติดต่ออ่อนแอ การ์ดอาจล้มเหลว นอกจากนี้ หากคุณเพิ่งถอดและใส่ซิมการ์ดเข้าที่ คุณสามารถกลับสู่สถานะเริ่มต้นของการตั้งค่าข้อความได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องและเปลี่ยนแปลงหากจำเป็น
ขั้นตอนที่ 4
รีบูตโทรศัพท์ของคุณ บางทีข้อผิดพลาดอาจอยู่ในซอฟต์แวร์ และบริการสำหรับส่งและรับข้อความ SMS ทำงานไม่ถูกต้อง การเริ่มบริการใหม่สามารถช่วยทำให้มันทำงานได้
ขั้นตอนที่ 5
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณเพื่อค้นหาลักษณะของปัญหา โทรไปที่หมายเลขย่อ 0611 หากคุณเป็นสมาชิก Beeline ผู้ใช้ MTS สามารถกด 0890 และ Megafon - 0500 บอกที่ปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาของคุณและเขาจะให้คำแนะนำที่จำเป็น คุณยังสามารถเยี่ยมชมร้านเสริมสวยมือถือในเมืองของคุณ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบโทรศัพท์และซิมการ์ดของคุณและช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด
